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第一部份: 管理者的员工管理责任
从管理学成果看人的管理
知识经济时代的新型的员工关系
HR在现代企业中的角色
非人力资源经理的人员管理职责
第二部份:盘点你的员工队伍
管理的前提---了解你的团队
人力资源盘点作用与方法
优化你的团队
第三部分:人力资源管理原理与操作实务
1、当好伯乐---识人
2、当好教练---塑人
3、当好将军---用人
4、当好益友---激励与留人
当好政委---建立和谐的员工关系
1、当好伯乐---识人
理念： 人才服务战略---------确立人才战略
原则大于技巧---------制订考核标准
设计决定成功---------设计面试过程
工具： 结构化面试法, 情景面试法, 行为面谈,测评中心,胜任力模型
讨论： 如何充分发挥面试的边际效应
如何辟免试用期间的人才流失
2、当好教练---育人
理念: 一石三鸟------为什么要培训
培训什么---如何确定培训方向与内容
培训管理----建立适合自已的培训体系
培训并非唯一的学习方法
工具： 培训需求调查方法, 公司/部门培训计划制订, 培训效果的测量方法
讨论： 培训是否多多宜善，培训机会是否应该
