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课程大纲
第一部分：对管理的认知？
1、管理的内涵
2、管理的四大目的
3、管理的五大职能
4、管理者的五商
5、对组织管理应有的认识
组织的使命与目标
组织结构与部门职能
职能分解与目标体系
岗位职责描述法
组织管理的基本原则
第二部分：新任经理的角色认知
1、管理的基本任务
2、管理的三种基本角色
3、如何扮演对上角色
4、如何扮演对下的角色
5、如何对同级的角色
6、角色错乱的表现
第三部分：如何提升领导力
1、领导
2、领导与管理的区别
3、领导者的权威
4、领导的影响力
5、领导影响力的构成
6、何谓领导力
7、如何提升领导力
8、情景领导理论及应用
9、其领导理论及应用
第四部分团队建设
1、认识团队
2、团队的特征
3、成功团队的特征
4、团队建设的四个阶段
5、团队建设的模型
第五部分日常工作管理
1、计划
何谓计划
计划制订的方法
部属的参与及自我计划
2、命令
工作的分配
命令的下达方法
状况的共有与自我命令
3、控制
何谓控制
控制的方法
报告的活用
自我控制
4、协调
何谓协调
协调方法
协调时的沟通
整合性的协调与主体性(自我)协调
5、会议的有效运用
第六部分沟通技巧
1、什么是沟通
2、沟通的过程模式
3、常见的12种沟通障碍及产生的原因
4、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
5、反馈的作用
6、回馈技巧和注意的事项
7、我们如何说服对方，进而改变对方的行为
8、引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密
9、什么是当下自我的状态
10、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
11、识别不同的人际沟通风格
12、如何与四种典型沟通风格的人沟通
13、如建立团队沟通文化和氛围
第七部分：高效时间管理
1、自我诊断：我的时间分析
2、经理的日常管理事项
3、80/20原则—识别轻重缓急
4、如何掌握你的PDCA时间分配
5、让ABC工作法成为习惯
6、时间管理的四象限法则
7、如何化繁为简--WBS分解法
8、备忘录法的三大功用
9、常用高效工作习惯与原则
10、工作环境系统化的三大措施
11、工作授权控制技巧
