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课程提纲
第一部分：职业人必备的职业化素养（职业化篇）
(时间：2天 主讲老师：王老师)
第一讲：优秀职业人的改变与成长
（第一天上午08:30-10:00）
1、我们生活在一个多变的年代
2、没有危机就是人生当中最大的危机
3、打破固有的行为定式
4、二十一世纪个人成长是一个永恒的主题
课间休息15分钟……
第二讲：优秀职业人基本素养要求
（第一天上午10:15-11:50）
1、优秀职业人的八大要素
2、我是职业人
3、工作赢家的两大信条
4、自动自发的工作
第三讲：项目操作及问题解答
《一定要按要求做》
（第一天下午14:00-15:30）
课间休息15分钟……
第四讲：职业人的时间管理
（第一天下午15:45-17:20）
1、时间管理的五大误区
2、强在时间前面的七条捷径
3、时间管理的30个方法和技巧
4、时间管理的三大工具
第五讲：优秀职业人的有效沟通
（第二天上午08:30-10:00）
1、沟通产生的效益
2、如何跨越沟通的障碍
3、聆听与沟通
4、内部沟通模式
5、实用沟通技巧
课间休息15分钟……
第六讲：一流职业人的高效执行力提升
（第二天上午10:15-11:50）
1、执行力的重要性，就是竞争力
2、完成任务的三个心理保障
3、任务完成的四个行动
4、执行过程的四大误区
5、遵守组织纪律
6、服从是执行的开始
第七讲：职业人的心境和情绪控制训练
（第二天下午14:00-15:30）
1、处理好人际关系的三件法宝
2、造成批评的八大原因及后果
3、批评的艺术八把手术刀
4、得出与领导和客户处好关系方法之一
5、要有巅峰成就，首先要有巅峰状态
6、成功的速度取决于情绪调整的速度
7、巅峰状态的情绪可以提高自身能力
8、成功者要自己控制情绪
9、保持巅峰状态很重要
课间休息15分钟……
第八讲：项目操作及问题解答
《你的良师益友在哪里》
（第二天下午 15:45-17:20）
