建设高效能的工作团队

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课程大纲

《建设高效能的工作团队》课程大纲

1、团队的概念
团队的概念、团队的发展阶段、团队工作的益处；
建设高效团队的方法。

2、团队的领导
团队领导的素质要求（内在要求和外在要求）

创建良好的组织气氛
 明确性：员工了解组织的远景、组织的使命，以及组织对自己的期望；
 责任性：员工能独立决断和承担风险的程度；
 进取性：员工对达成高绩效和向高标准目标挑战的程度；
 灵活性：不必要的规则、政策干扰任务完成的程度、易接受新思想的程度。
 奖励性：与工作绩效直接相关的认可和奖励程度；
 凝聚性：为组织感到自豪，愿意额外付出为实现共同目标的努力程度。

角色转换、优化结果
 亲历亲为→管理好工作过程；
 监督者→协调者；
 自己专家→整合专家；
 独裁→达成共识；
 提供答案→提出问题；
 独立贡献者→激发高绩效。
 动机模型与团队成员的发展（问卷：动机模型；情境领导法）

3、团队的目标
目标的作用以及评定目标的标准
评价方法→SMART原则；有效工具→平衡积分卡

实现目标的途径（计划、组织、指导、监控）

4、团队的会议
明确会议的作用与议程，管理好会议的过程
如达成会议共识的技术；发挥团队智慧的“头脑风暴法”。

5、团队关系的维系
建立高信任度团队的方法和途径；
了解冲突来源以及对组织的影响，了解自己处理冲突的风格，控制情绪，提升解决问题的能力；
了解主动积极的人的关键特质，培养积极心态；
树立职业精神，学会不为报酬工作，明白“乐在工作”不仅是提升自己快速成长的有效途径，也是工作的一种境界。

6、团队任务的完成
团队成员的角色与资源利用（分析任务对资源的要求，确定团队成员的角色；评定团队成员的四种基本资源）
成功的团队决策
有效决策的理性程序

《建设高效能的工作团队》培训目标

1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统；
2、通过管理游戏模拟团队运作，加深对团队的认识和有效运作的体验；
3、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法；
4、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能；
5、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成 目标任务的实现；