天啊！我不小心当上主管了～新手管理上路

管理二三事

1.管理者目的。

2.管理者应有的责任与态度。

3.如何当一个好的管理者。

4.分组讨论：火箭任务

管理不难，存乎一心

1.运用PDCA(规划、执行、审查、改善)工具来管理工作与任务。

2.说明如何操作PDCA。

3.分组讨论：我们有麻烦了

做个好教练

1.怎么管理部属。

2.团队建立的技巧。

3.了解你自己和部属。

4.有效的沟通与下指示。

5.分组活动：超级比一比

6.分组活动：支援前线

综合演练

1.依据案例进行工作管理与人力资源安排规划。

2.综合运用PDCA。

3.分组讨论：用对人，做对事