课程详情
课程大纲
一、 团队管理的基本概念
看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队?如何管理这样的团队?
什么样的队伍才是团队?
高效团队的特征要素
研发团队管理的重要性
研发团队组织和成员特点
研发团队提升障碍
讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;
二、团队发展与特征
团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)
团队群体行为基础
团队的发展阶段的特征以及管理要点
机械化的组织和适应性的组织
分工与配合
团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成
三、研发团队管理中的沟通技巧
沟通的模型和原理
决定沟通成功的基本要素(1.沟通中问题案例;2.讨论：沟通偏差中的根本原因)
人际沟通与组织沟通(1.沟通前的计划准备工作;2.人际沟通;3.组织沟通)
改善你的人际沟通(故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事)
实战操练
1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2. 聆听的技巧：案例分享
研发团队的沟通技巧(1.内部沟通中的问题;2.外部沟通中的问题;3.如何与上级领导沟通-.录像分享;4.如何进行跨部门沟通;5.如何与下属沟通;6.如何与客户沟通-案例分享)
项目实施中的沟通方法(案例：项目经理与研发人员沟通)
四、研发团队管理与激励
激励的基本原理(从员工的需求看激励)
你了解你的员工的需求吗?(讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展?)
如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】
远景、目标的激励作用与技巧(案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题)
授权管理与激励
目标激励与执行
工作设计的激励作用与方法
强化激励原理与应用
公平理论的应用(案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…)
讨论：如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)
五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
案例故事分享-合理、有效制度的建立
绩效规划
绩效承诺
绩效辅导
绩效评估与应用
团队绩效的提高(1.讨论：研发团队绩效提高的方法;2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系)
一般会议组织技巧
头脑风暴会议技巧
技术评审会议的技巧(1.评审要素表;2.资深工程师如何贡献经验?)
六、研发团队文化与冲突
组织文化起源
团队文化特征(1.如何建立研发团队文化?2.录像分享：团队共同语言如何统一)
冲突的定义
冲突的类型与过程
冲突管理的技术
谈判的定义
谈判的类型与过程
谈判的技巧
七、提升领导力与执行力
什么是领导
领导者理论
领导力的建立
如何建立信任(LMX)?
案例：完美的上司
案例的启示
领导决策(1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音;2.领导决策案例分析)
处理团队中最棘手的成员-录像分享
如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
八、总结：建立高效的研发团队
建立以市场为导向的研发管理体系
建立跨部门运作的端到端流程机制
建立以目标为导向的绩效管理体系
建设严谨、轻松、开放的研发文化
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