课程详情
一、服务式销售介绍
(1)销售概念重构
(2)服务式销售定义
(3)服务式销售特点
(4)服务式销售优点
(5)服务式销售适用范围
案例分析:
二、客户心理分析
(1)客户五大黄金需求法则
(2)客户购买决策
(3)打动客户的七种武器
案例分析:
三、服务式销售技巧 :9 项修炼
(1)迎客接待
(2)客户判断方法
(3)了解激发需求
(4)产品推荐
(5)客户体验
(6)谈判和说服技巧
(7)售后服务
(8)商机挖掘
(9)客户关系维系十大关键点
四、服务式销售法则
(1)服务式销售 12 条军规
(2)服务式销售十忌 结合学员所在企业,现场诊断 案例分析
五、服务式销售人员能力模型
(1)服务式销售人员能力模型
(2)应用移动互联网为销售助力(微营销)
(3)“人脉销售雪球效应”如何积累、引爆
(4)如何让客户成为你的销售员
六、服务式销售实战应用