课程详情
课程大纲
《高绩效团队建设与高效沟通》课程大纲
破冰，分组、队名、队呼，团队风采展示
认识团队 定义，类型，团队与群体的区别
团队组建
制定团队目标
制定目标的原则 SMART制定挑战性的目标
将目标转化为工作计划
团队冲突管理
有效冲突 有害冲突
导致冲突的原因
处理冲突的五种策略
团队激励机制
员工的工作动力激励的方式
四种人员的激励技巧
高效沟通技巧
认识沟通学
角色认知
沟通前的准备
沟通步骤
上对下沟通技巧
平行沟通技巧
下对上沟通技巧
培训师介绍
窦令成国企事业单位实训师；
国家注册高级企业培训师；
国际注册商级商务策划师；
世界华人经济十大杰出人物；
浙江大学EMBA课程特约老师；
2005年度中国十大魅力培训师；
曾任解放军某部排长、指导员；
曾任解放军某部队医院办公室主任；
曾任某知名管理咨询公司内部讲师；
授课风格：通俗易懂、寓教于乐、幽默风趣、实操性强；
