非人力资源经理的人力资源管理

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《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

课程背景：
现阶段，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，而且还是各职能部门管理者的主要职责之一，人力资源部的角色逐渐转变为人力资源管理战略、政策、流程的制定者和这些政策执行的顾问，各职能部门作为“人力资源”的最终用户，越来越多地承担了人力资源的管理的执行职能，包括人才的招、育、用、留的各个阶段，比如职位的设置、配置、员工的培训和发展、员工的绩效管理、关系管理等，各职能部门的经理又如何去履行好这些职能，令公司的人力资源管理发挥出最佳的效益呢？据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%

一、 企业发展和人力资源管理
1、 人力资源管理的概念和内涵
2、 企业发展与人力资源的关系
3、 人力资源管理体系和人力资源的核心内容
4、 非人力资源经理学习人力资源管理基本技能的必要性
二、 非人力资源经理与人力资源部门的配合
1、 人力资源部门的功能与职责
2、 由技术到管理：部门经理角色的转变
3、 非人力资源部门与人力资源部门的分工协作
4、 非人力资源部门在人力资源管理中的职责
5、 非人力资源部门与人力资源部门的整合
三、 招聘与如何选人
1、 岗位分析的程序和方法
2、 岗位说明书的编写
3、 招聘的流程
4、 内部招聘和外部招聘的渠道和特点
5、 非人力资源部门与人力资源部门在招聘环节上的分工协作
6、 面试中应注意的关键点和细节
7、 面谈的问题设计
8、 人才匹配需求的描述
9、 人才的甄别以及品质、性格、能力等综合素质的判断
四、 培训、辅导与如何育人
1、 新员工的职前培训系统和解决方案
2、 如何避免员工在职培训的误区
3、 培训流程和非人力资源部门在培训环节上的角色和职责划分
4、 员工在职培训体系的建立
5、 部门经理如何运用教练技术
6、 辅导下属的步骤和方法
7、 下属成长的不同阶段和层次
五、 人性化管理与如何用人
1、 岗位与员工的合适性
2、高效率人力资源的运用
2、 什么人应该：重用、慎用、激励、调整、淘汰
3、 人性化管理与领导风格
4、 高效用人的影响因素：优势、需求、兴趣、认同、内驱力、外驱力
六、 激励与如何留人
1、 员工离职的主要原因
2、 留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
3、 激励机制的分类与功能定位
4、 如何把握激励的度
5、 如何有地表扬和批评员工
6、 如何处理问题员工
7、 如何离职面谈，离职面谈的关键点
8、 关注新劳动法对企业和员工的影响
七、 绩效评估及面谈
1、 如何评价关键绩效领域
2、 如何通过绩效评估发展员工的能力
3、 常见的绩效考核误区
4、 绩效管理的主要流程
5、 KPI指标体系设计与目标管理
6、 绩效管理的过程辅导与目标管理
7、 绩效考核的方法与结果控制
8、 绩效结果的反馈面谈技巧
9、 绩效结果的运用
八、 薪酬福利管理
1、 如何科学地确定员工薪酬福利
2、 定薪方法中的职位评估
3、 如何为员工加薪最有效
4、 如何有效控制薪酬总额
5、 如何设计福利才产生激励效果