课程详情
课程大纲：
主题 内容 教学方式
一、课堂目标 希望获得什么收获，需要解决什么问题 互动，提问
二、理解心理的实质 为何会发生消费抢购与购买行为
什么是影响心理的因素
影响消费者购买行为的内在条件
影响消费者心理及行为的外部条件
影响消费者的消费行为的因素 案例分析
理论教学
学员互动
三、消费心理的分析 为什么消费者不买你的账？
消费者视、听、感的影响
消费者性格影响
消费心理的动机分析 案例分析
理论教学
学员互动
四、代理商心理分析 代理商心理分析
与代理商沟通技巧
摒弃博弈，建立共赢心态 案例分析
理论教学
学员互动
五、顾客异议的沟通技巧 了解异议背后的积极心理
抓住问题核心
如何求同存异
共情——建立良好关系的基础
没有对错——只有舒服与不舒服 案例分析
理论教学
学员互动
六、市场调查报告与合理优化方案 如何做一份有效的市场调查报告
如何组合优化方案
如何提出有效的改善措施 案例分析
工具运用
学员互动
七、盘点收获 盘点收获、问题解答、互相提高 学员互动、讲师点评
