从校园人到企业人

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《从校园人到企业人》课程大纲

绪言：新的环境，新的挑战

1、变化的世界
热身活动：变化的世界
小组讨论：从校园到企业的变化
面对变化的三种人
2、观念的转移
观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响
观念转移是改变行为和态度的原动力，
观念转移对我们适应环境的价值
3、由内而外的改变
成长的三个层次
改变自己是成功的起点

观念篇：主动积极，跨越障碍

1、如何跨越初入职场的五大障碍
孤独
紧张
希求宽容
嫉妒
眼高手低
2、主动积极，迎接挑战
刺激与反应模式
每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责
如何运用主动积极应对人生的挑战
录像分析：为自己负责
3、不等不靠不抱怨
主动出击，不等不靠
杜绝抱怨，从力所能及的事情做起
六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高
从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重
案例分析：有为才会有位

价值篇：结果导向，服务意识

1、如何在工作中体现价值
功劳？苦劳？疲劳？
市场不相信苦劳，更不拒绝疲劳
工作中要有功劳，务必培养三个导向，站在全局的角度考虑问题
2、目标导向
工作一定要有目标
围绕目标展开工作
制订目标的SMART原则
实战演练：如何制订目标
3、结果导向
市场认可结果，不同情过程
站在结果角度去考虑工作
千方百计达成结果：焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来
实战演练：完成工作任务Vs.得到工作成果
3、服务导向
每个人的工作本质上就是服务。
内部服务同外部服务具有同样的重要性
我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。
实战演练：我的客户是谁，我如何提高我的服务质量


人际篇：融入团队，合作共好

1、融入团队
为什么要融入团队
服从组织规则
2、职场人际关系
如何与他人建立信任
测试：你是“冰块”还是“蜜糖”
双赢的思维
测试：你的“人缘”怎么样
3、与同事相处的六大技巧
鹤立鸡群不可取
同事关系巧经营
打开“心窗”说亮话
打好“合作”这张牌
不要把个人的情绪带入公司
拒绝流言蜚语
4、与上司相处的三大技巧
找准自己的椅子
让上司“听话”
善于化解与上司的冲突

结语：培养勇气，永不放弃

1、正确面对失败
在你的眼里的失败是什么
为勇气和原则而战
2、从失败中获取勇气的三大定律
儿童定律：要爱成功，先爱失败
不干胶定律：左眼是失败，右眼是成功
库柏定律：要防止失败，先善待失败
3、从失败中理解原则的二大法则
蝴蝶法则：没有失败，只有暂时停止成功，消灭了失败，就消灭了成功
祈祷法则：原则不可以再来一次
4、行动计划与改变承诺