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课程大纲
一、劳动争议案件处理流程概述：
（劳动案件处理（仲裁）流程一览表）
二、在提出劳动仲裁、向劳动行政部门投诉前的内部处理
1、举例；（案例一：员工无故旷工，单位解除劳动合同是否合法？）
2、HR应对的措施有哪些？
（1）弄清楚事实和熟悉法律规定；
（2）协商解决，化解矛盾；
（3）收集证据，为提出劳动仲裁做好准备。
三、在劳动仲裁阶段的处理
（一）劳动仲裁是劳动争议案件处理的前置程序
1、与一般的民事案件不同，劳动案件需要经过劳动仲裁前置程序；
2、没有经过前置程序的劳动案件，法院不受理，如受理后也会驳回起诉。
举例（案例二：劳动者因用人单位拖欠劳动报酬未付，直接向法院提出诉讼，法院是否受理？）
举例（案例三：在劳动仲裁时没有提出的请求，到法院才提出，法院如何处理？）
（二）受理
1、双方仲裁主体符合要求
（1）从劳动者年龄、是否退休、兼职等方面，认定劳动者是否符合要求？
举例（案例四：达到退休年龄还在单位工作，应如何认定该员工与用人单位的关系？）
（2）在事实劳动关系中，如何确定被申请人（用人单位）
举例（案例五：如何确定与劳动者所建立劳动关系的用人单位是谁？
（3）特殊情况的主体认定？如：承包、挂靠等。
2、受理范围
（1）双方的争议属于劳动争议，劳动仲裁机构才受理。
举例（案例四：如何认定劳动关系？）
举例（案例五：雇佣关系、劳动关系、劳务关系、承揽关系的区别）
（2）哪些争议不属于劳动争议？
（3）社保纠纷是否均属于劳动争议，实际操作中哪些纠纷是受理的？
举例（案例六：社保没有缴纳，向仲裁机构提出仲裁是否受理
案例七：因用人没有购买医疗保险，员工受到医疗费用的损失问题，属于劳动争议吗？）
（三）管辖
1、劳动仲裁管辖概况
（1）、广州市三级仲裁机构管辖的情况，是否有隶属关系？管辖哪些案件？
2、管辖的规定
（1）、劳动争议案件管辖的法律规定有哪些？
举例：（案例七、八）
（四）、仲裁时效
1、仲裁时效的含义？
2、仲裁时效的规定有哪些变化？
3、仲裁时效的起算点问题？
3、仲裁时效的中断、中止的规定？
4、几种特殊的劳动争议的仲裁时效的规定？
举例（案例九）
（五）仲裁期限
1、仲裁期限的规定？
2、实际操作中如何对待仲裁期限？
3、如超过仲裁期限应如何处理？
（六）法律文书
1、如何制作仲裁申请书？具体格式如何？应注意的问题？
2、如何制作仲裁答辩书？具体格式如何？应注意的问题？
3、劳动者申请劳动仲裁时需要提交的资料和应注意的事项？
4、用人单位应诉时应提供的材料，以及如何制作和注意的事项？
（1）法定代表人证明
（2）授权委托书
（3）证据清单（省略，在诉讼中详细讲解）
（七）开庭（省略，在诉讼中详细讲解）
（八）调解
1、调解是否必经程序？
2、调解协议书的效力问题？
（1）在何种情况可以与对方签订调解协议书。
（2）调解协议书的种类有哪些？
（3）调解协议书何时生效？
（4）调解协议书应如何签订？
（5）调解协议书有何效力？
（九）裁决
1、如何解读仲裁裁决书？
2、如何理解起诉时间？
3、“一裁终局”、“一调一裁二审”的规定
（1）含义？
（2）“一裁终局”的具体规定（深刻分析）
举例（案例）
（十）支付令的规定
（1）含义（2）哪些情况可以使用支付令？
（3）支付令没有生效后，是否可以直接起诉到法院？
