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课程大纲
v 情绪也是生产力
情绪认知
情绪＝EQ吗
什么是情绪
快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式
心境、激情、应激——情绪的三种状态
情绪的自我觉察
情绪与EQ的区别与联系
情绪的四大功能
情绪是激发心理活动和行为的动机
情绪是心理活动的组织者
情绪是身心健康的调节剂
情绪是通讯交流的重要手段
影响个体情绪差异的四大因素
社会文化
家庭教养
性别角色
个人特质
v 高情商带来真幸福 情商是什么
工作情商对企业经营的影响
工作情商对企业的重要性
情商高手的五大能力
什么是工作情商
你的情商高不高
如何提高自我情绪觉察力
情商之大脑密码
情商高手之黄金法则
愤怒管理
乐观三部曲——建立乐观思维
如何洞察他人情绪
高情商的职场沟通技巧
如何处理他人不满的情绪
v 压力诊断 压力与现代人的生活
压力与企业的收益
国际劳工组织的调查
压力与工作健康引起广泛关注
工作压力登陆中国
测一测：你的压力有多大
测一测：你应付压力的方式是什么
A类型与压力
你是否是“A类型”的人？
A类型的危害
v 认清压力的真面目 压力的科学解释
压力的概念
正视压力
过度的压力对人的影响
过度压力的生理反应——战斗或逃跑
过度压力对心理功能损害
压力下出现的短暂行为改变
压力从哪来
压力来源的三类因素
压力源及其客观标准
认识工作压力
工作压力对管理的影响
对工作压力的简单概括
测一测：你是否具有工作压力？
诱发工作压力的四个主要因素
过度工作压力的后果
不同职业与不同层次的压力
v 认知压力调整策略 压力管理的重点：态度决定一切
面对压力应用态度
认知调节的方法
v 情绪调节策略
四种常见的情绪困扰
焦虑
抑郁
恐惧
易怒
调节情绪困扰三步法
第一步：觉察自己的情绪
第二步：了解不良情绪的形成原因
第三步：缓和与转换情绪
情绪调节五大方法
音乐调节法
颜色调节法
呼吸调节法
表情调节法
综合调节法
培训目标
了解情商，以及高情商的表现
正确认识压力与情绪，正确应对
了解自己的压力状态与情绪控制能力
学会平衡压力与释放情绪的方法
快乐工作，圆满人生
