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课程大纲
《岗位规范化管理》课程大纲
第一部分 岗位和岗位管理
一、什么是岗位
1、岗位及与岗位相关的术语
任务：指为了达成某个目的而进行的活动
职责：指由个人所承担 的一项或多项任务的集合
岗位：指特定时期由特定人员承担的多种职责的集合
工作：由一组职责相似的岗位组成的集合
2、岗位是组织的基本单元
目标——战略——组织结构——岗位（角色）模型
3、岗位的基本特点
岗位是为组织目标而存在
岗位是人与工作之间的纽带
任何任职者调离，岗位均可填补
二、岗位管理
1、什么是岗位管理
2、岗位管理的作用
使员工明确工作职责
为绩效考核提供依据
为薪酬管理提供依据
3、岗位管理的意义
组织运行顺畅
人才的选用育留
岗位管理与绩效、薪酬管理的衔接
三、 岗位管理的主要内容
1、 工作分析
2、 岗位设计
3、 岗位评估
四、岗位管理模式优化
1、岗位管理模式优化的目标
按需设岗，因事设职
优化合理，精简高效
动态管理，优化人力资源配置
2、 岗位管理模式的优化方法
3、 岗位管理体系构建
岗位管理体系模型图
岗位管理体系必须的10个文件（实战案例）
岗位管理体系构建的7大工作模块（实战案例）
第二部分 岗位评估的理论和操作
一、岗位评估
1、岗位评估在人力资源管理体系中的定位模型
岗位评估的定义
是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系
衡量工具表现为《岗位评估因素表》以及《数据测算模型》
目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较
3、岗位评估的目的
确定组织机构中的岗位序列和重点岗位
明确工资发放是为岗位价值付酬，使工资政策具有连续性
通过把工作的内在价值和市场工资水平、工作性质、组织机构需求联系起来，合理地对人力资源进行有效分配
为员工的职业发展生涯作出合理规划
4、 岗位评估的意义
是薪酬战略的关键环节
二、 岗位评估的理论和方法
1、 岗位评估的原则
对事原则
一致性原则
针对性原则
客观性原则
共识原则
反馈原则
2、岗位评估的方法
定性方法
定量方法
三、岗位评估模型的选择与操作
1、国际三大职位评估方法简介
美世国际职位评估方法
海氏职位评估方法
翰威特职位评估方法
2、CRG七项标准评价表
3、高博咨询机构岗位评估模型（实战案例）
4、岗位评价要素间的逻辑关系及选择原则
5、岗位评估模型各要素的权重设定
6、评估要素详解（实战案例）
对公司的影响
解决问题
工作职责范围
监督管理范围
任职资格与条件
沟通
环境与压力
第三部分 工作分析与岗位说明书编制
一、为什么要做工作分析
结合企业战略，应该设计什么样的组织结构
部门应该有多少职位？需要多少人
3、我的责任范围是哪些
4、如何合理配置各部门人力资源
5、员工的责任范围是哪些
什么是工作分析
1、工作分析的概念
2、工作分析的直接结果是岗位说明书
3、工作分析的特点
工作分析针对的是岗位 ，而不是人
既不是针对某个具体的个人，也不是针对现有员工的分析
工作分析是一个逻辑分析过程，而不是事实罗列
工作分析的对象是事实，而不是主观判断
4、 工作分析的主要内容
该职位的基本资料：
该职位的本职工作：
该职位的直接工作责任：
该职位的决策责任：
该职位的任职资格：
该职位的工作环境：
其他内容
工作分析的作用
确定/修正组织机构及定编定岗
协助招聘与选拔
绩效考核
录用
提供薪酬评价标准
提供有关培训与管理发展的资料
让员工了解工作性质，明确职责和权利
工作分析方法
观察法
关键事件分析法
访谈法
工作实践法
事故分析法
问卷法
工作分析步骤
准备阶段
调查阶段
3、分析阶段
完成阶段
岗位说明书编制
1、什么是岗位说明书
2、岗位说明书的作用
工作分析
员工招聘
绩效管理
组织架构调整
培训与发展
3、岗位说明书的编制
由谁完成岗位说明书
被分析岗位主要工作人员
被分析岗位的直接主管
岗位分析专业人员
如何编制岗位说明书
岗位说明书包括的主要内容
职位标识：
职位概要
履行职责
业绩标准
工作关系
使用设备
任职资格
工作环境
其他信息
4、岗位说明书的格式（案例）
5、岗位说明书编写实战练习
