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课程大纲
企业信用管理与应收帐款控制一：影响应收帐款水平的主要因素
1、经济状况
2、产品竞争力（差异、质量、定价）
3、企业信用政策
企业信用管理与应收帐款控制二：企业信用管理条件
1、信用期间
2、现金折扣
3、季节性优惠
4、电子信用条件
企业信用管理与应收帐款控制三：信用分析所有影响客户还款能力和意愿的因素都属于信用分析之列
1、宏观因素：宏观经济环境的变动状况
2、微观因素：对客户质量进行分析
企业信用管理与应收帐款控制四：信用分析微观因素——客户情况进行分析，考察其偿还欠款的意愿和能力
1、道德品质
2、偿还能力
3、借款能力
企业信用管理与应收帐款控制五：信用分析——针对具体客户情况
1、为何借款
2、客户交往
3、能力 <身份>
4、经营作风、生活方式
5、资本（现金流）
6、抵押物
7、还款方式
8、连续性
企业信用管理与应收帐款控制六：信用分析——资料取得
1、客户调查
2、信息档案
3、分析客户财务报表
4、察看营业场所
5、向欠款申请人过去及当前的债权人或客户了解情况
6、会计事务所、银行机构、互联网、公开出版物
企业信用管理与应收帐款控制七：信用分析——财务报表
1、资产项目评估现金、存货、应收帐款、固定资产、其它资产
2、负债和净值项目的评估
3、客户损益表的项目评估
4、现金流量表中的评估
企业信用管理与应收帐款控制八：财务信用管理的职能
1、管理客户档案（销售部门、客户、信息供应商）
2、评估客户资信状况
3、确定客户信用程度
4、管理应收帐款
企业信用管理与应收帐款控制九：应收帐款的日常管理策略
1、建立客户档案制度
2、定期向欠款客户寄发应收账款对帐单
3、定期实地催债和对账
4、对应收债权设定担保
