课程详情
一.重新认识团队
团队的定义
1. 个人与团队的对应关系
2.团队组成的要素
领导者的形成
团队的规范
团队中的激励模式
团队的凝聚力表现
团队的目标设定
二.探讨团队的生命周期
形成期
提出需求与问题
各自界定角色
对任务与目标有高度的期许
绩效期
着重于各人单项任务的达成
追求各人角色扮演与职责的理清
能吸引新成员的加入
规范期
职掌职能定型而完整
了解与包容各自的立场与风格
团队目标与分工明确
任务为先，目标第一，充份共识
风暴期
形成次群体与意见领袖
承受新任务或新使命
次群体之间意见分歧
权谋运用，争功诿过
三.团队状态检测
团队目标
目标是什么
各成员都充份认知目标与各自任务
团队准备程度
为达成目标的核心能力
领导者已形成并发挥预期表现
团队受影响原因
来自于企业的干扰来自产品的自信心
来自于团队内部的意见分歧
来自于客户的多变性
生理与工作条件
是否产生工作疲累是否产生无力感
是否受到压抑是否缺少团队互动的条件
团队整体技能的提升
团队目标的建立
1.整体目标2.次团体目标3.个人目标
团队中的领导力
团队中的授权
团队中的沟通
团队中的激励
团队中的管理
