行政管理-为团队提供行政与后勤支持

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培训对象中层管理者课程收获行政管理-为团队提供行政与后勤支持

课程大纲一. 行政管理在现代企业中的定位

1．行政管理的定义

2．现代职业行政管理

3．行政管理在企业中的定位、作用和任务

4．不同类型的企业的行政管理工作的特点和区别

大型集团公司

生产型企业

销售型企业

事业型单位

办事处、代表处

外资、合资企业

二．行政管理人员的工作职责与角色定位

1．了解企业的目标及各部门的职责

2．行政管理人员的职责

5．职业化行政管理人员的职业素质和特点

6．案例分析：小李做错了什么？

三. 行政管理人员的基本技能企业的“行”

1.日常行政管理

2. 企业资产管理

3. 后勤服务管理

4. 安全保卫管理

5. 员工管理企业的“政”

1. 公文处理

2. 企业的“证件”管理

3. 档案管理案例分析：为什么辛小姐需常常加班， 同事和经理仍然不满意？四． 行政部的内部管理

1．前台接待—企业的形象代表

2．部门秘书助理—团队和经理/领导的得力助手
3．司机、保安、清洁工等的管理—企业的“行”的基本保证
4．行政工作人员管理5．行政事务性工作的内部分工
6．强化行政工作执行力
演练：在需要的时候， 小刘在吗？