中层管理技能培训（MTP）

课程详情

课程大纲

《中层管理技能培训（MTP）》课程大纲

第一单元：中层管理者的角色认知

 中层管理者的角色错位

 中层管理者的核心技能

 部门价值的认知与中层管理者的职责定位

第二单元：管理者的工作模式与工作方法

 管理者“做什么”与“怎么做”

 计划制定的方法

 管理者的组织管理工作

 管理者的指导方法

 管理者的控制职能

第三单元：时间管理

 时间管理的误区

 经典时间管理思想

 个人目标与工作目标

 时间管理原则

 有效时间管理步骤

 时间管理的改进方法

第四单元：管理沟通

 管理沟通的盲点

 有效沟通的方式

 有效沟通的关键

 沟通的对象和渠道

 倾听和反馈

 改善沟通的原则和方法

第五单元：管理控制与问题的分析与解决

 管理控制的理念和要素

 分析问题的思路

 问题的描述与分解

 二八原则与关键驱动因素分析

 分析问题的工具

 系统化解决问题的方法

第六单元：绩效管理

 绩效考核的原则

 绩效考核的类型

 绩效考核的流程和方法

 为下属设定绩效考核指标

 常用的考核方法、误区及避免的方法

 绩效面谈工作与考核结果的应用

第七单元：激励技巧

 分析掌握员工的需求

 激励下属的一般原则

 经典员工激励思想

 认可和赞美下属的方法

 创造良好的工作氛围

 不同员工的激励策略

第八单元：情景领导训练

 领导权力特性和领导行为

 建立影响力

 权力与影响力的应用要点

 向下属灌输愿景

 不同情景领导风格

 教练式的领导

第九单元：授权艺术

 授权的范围和条件

 授权的基本要素

 有效授权的七个步骤

 影响授权的权变因素

 授权的跟踪与监控

第十单元：团队建设

 个人行为与团队行为

 团队的七个特征

 成功团队的八个关键角色

 明确的团队目标

 智慧、资源和信息共享

 老化团队的创造力管理

 团队冲突的五种处理方式