课程详情
课程内容：
开场白：寓言
史玉柱为何能东山再起？
第一部分团队的认知
一、什么是团队
1.团队的概念
2.团队构成要素
3.团队与群体的区别
4.团队的类型
二、团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
三、优秀团队的特征
1.卓越团队特征
2.好团队与坏团队差异
3.对团队的误解
4.为什么有不良团队
第二部分团队的组建
一、挑选胜利之师
1.挑选团队成员的建议
2.团队理想规模
3.团队成员的构成
二、团队成员的角色分配
1.团队角色界定
2.团队角色启示
3.团队角色与组织角色互补
4.团队角色认知
三、团队建设五大阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
四、团队组建四种途径
1.人际关系途径
2.角色界定途径
3.共识/价值观途径
4.目标/任务为导向途径
五、团队弹性领导
1.谁最适合做团队领导
2.识别团队的发展阶段
3.团队领导者的行为
4.团队领导的方式
第三部分团队的管理
一、 制定团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
1.制定目标要避免陷阱
2.制定挑战性的目标
3.将目标转化为工作计划
4.建立目标的控制系统
二、培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
三、把握团队决策
1.团队决策的好处
2.群体与个人决策的优劣比较
3.影响群体决策的因素
4.四种决策类型
5.团队决策的方法
四、搞好团队激励
1.激励的循环圈
2.激励的方式
3.各级人员的需求排序
4.四种人员的激励方式
5.团队激励的菜谱
五、处理团队冲突
1.团队冲突的基本内容
2.团队冲突的五个阶段
3.处理冲突的五种策略
4.解决冲突的五个步骤
5.如何避免冲突
六、实时团队授权
1.管理的猴子
2.两种管理者
3.授权及其作用
4.如何有效授权
第四部分团队精英训练
一、培训团队精英
1.培训团队成员的意义
2.分享教练培训经验
3.培训下属的有效步骤
二、团队人际技巧
1.有效人际关系的意义
2.影响人际关系的因素
3.建立有效的人际关系
4、与不同人相处的技巧
三、团队沟通技巧
1.有效的团队沟通
2.积极聆听的要领
3.表达的技巧
4.反馈的技巧
四、团队会议技巧
1.高效的团队会议的重要性
2.会议失效的原因分析
3.会议的四个角色及其职责
4.会议前应做好的准备工作
5.会议的开端和扩展阶段
6.回收以及达成结论阶段
7.会议的结束和追踪阶段
五、团队障碍解决技巧
1.高绩效团队的特征
2.雁群的启示
3.新型团队领导的角色
4.掌握团队评估方法
5.成为优秀的团队成员
第五部分 团队案例分析
——古典名著《西游记》的团队故事
