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课程大纲
第一讲：领导特质理论
1、管理者与领导者的区别
2、管理者与领导者的共通之处
3、什么是管理
4、您是几流的管理者
5、企业需要管理者更需要领导者
6、领导者的特质模型
第二讲：领导行为艺术
第一单元领导者的激励艺术
1、员工绩效从哪里来
2、马斯洛需求理论到底告诉我们什么
3、你知道员工到底需要什么
4、常见且有效的激励方法
第二单元领导者如何加强组织的凝聚力建设
1、组织发展需要的两种力量
2、钱只能对员工起到激励的作用，但是与组织凝聚力没有任何关系
3、组织行为学关于加强组织凝聚力的七种方法（案例）
第三单元：领导者的语言艺术
1、语言是领导工作的基本功，是选拔领导者的重要条件
2、领导者的语言功能
信息功能：交流的工具、思想的载体。
激励功能：激励人心，鼓舞斗志（负激励）
塑造形象，听言观行
3、领导者的语言特征
普通话
规范、顺畅、符合职业特征
善于总结与概括
注重调查研究（新官上任三把火）
讲话前务必认真准备；
讲话要到位适度
最差的领导讲话方式
君子赠人以言
言之有时，言之有序，言之有物，言之有理，言之有味
一般不宜出口
第四单元：领导者的追随艺术
1、追随者的权力
2、为什么追随者对领导有对抗权
3、追随者的对抗权来自哪里
追随者的专长
追随者掌握重要的资源
追随者熟悉组织的规章制度
追随者与领导者关系密切
结盟
4、怎样追随领导
（1）为什么一定要追随领导
（2）怎样做一个服从领导的追随者
（3）怎样做一个积极乐观的追随者
第三讲：领导权变艺术
