课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一讲：认 识 EQ
⒈情商的内涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的内涵（人的五大智商）
⒊情商的定义
⒋情商的作用
案例研究:名将齐达内的闪失
案例研究:姚明的故事
⒌情商内涵的五大能力
⒍情商领导力的五大艺术
第二讲 情商领导力艺术（上）
㈠敬重人的艺术
⒈为什么要敬重人（敬重人的两大理由）
⒉敬重人必须遵循的两大原则
⒊如何敬重人？
㈡信任人的艺术
⒈为什么要信任人
⒉怎样才是信任人？
⒊怎样去信任人？
㈢抚慰人的艺术
⒈为什么要抚慰人
⒉如何抚慰人？
第三讲 情商领导力艺术（下）
㈠教诲人的艺术
⒈教诲人的内涵
⒉教诲人要有技巧
㈡激励人的艺术
案例研究:
⒈如何实现有效的激励？
⒉边际情境远不是只有一个生与死的选择关头
⒊情境对比差别越大，对人的激励作用越大
⒋有效激励的四条途径。
第四讲：EQ情商领导力修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析：林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感
⒊整顿情绪,激励突破自己；
⒋改变成功的观念
小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ与人文素质
自由问答、互动
