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培训大纲
开场破冰：组建团队，选出组长，起组名，口号，激励士气。
第一部分：进行良好的压力管理
小组讨论：在组长的组织下，请列出本组成员在平时工作和生活中存在的主要压力。
1、认识压力：一份压力调查让我们认识压力无处不在。
2、压力辨析：压力是大一点好，还是小一点好。
3、释放压力，探索压力源
压力测试：现场进行测试，了解自己的压力主要来源。
4、压力管理的七大方法
（1）优先顺序法；
（2）勇于说不法；
（3）全脑开发法；
（4）放松脑波法；
（5）双赢策略法；
（6）情绪链调整法；
（7）自律训练法。
第二部分：学会良好的自我情绪管理
一、认识情绪
1、什么是情绪
2、对情绪的错误认知
3、情绪是如何产生的
4、情绪的钟摆效应
5、负面情绪的正面意义
二、提升你的EQ
1、EQ测试：了解自己的EQ水平
2、戈尔曼的工作EQ架构
3、提高自我情绪觉察能力的五种态度
4、认识自我情绪的四种方法
5、治标的情绪管理方法
6、治本的情绪管理方法
第三部分：提升团队的EQ
一、什么是团队EQ
二、组织氛围是由谁决定的？
三、员工角色的三角漩涡，做个责任者
四、主管的情绪模式
五、员工的情绪模式
六、团队EQ三特质
