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课程大纲
课程大纲:
第一模块
员工敬业度阶梯和团队绩效的关系
知识经济时代的挑战
Q12的测量标尺
案例:某零售公司的调研启发
员工敬业阶梯和团队绩效的关系
员工发展的四个营地和优秀经理的关注重点
优秀经理在Q12中充当的角色
第二模块 经理的职责和Q12
才干与技能、知识的区别
从关注失败到关注优势与成功
破除才干的三个迷信
员工的四组才干
组织领导力发展的路径
优秀经理的四大管理要诀
第三模块 选拔才干
优秀经理如何定义才干
案例分析:选对人了吗
如何研究你的明星员工
案例分析:三国对阵西游记
选拔才干的九阳真经
第四模块 界定结果与授权领导
塑造完人:一个最好的方法
界定结果的益处
使用步骤与流程的四种情况
结果导向如何保持正确的方向
案例分析:项目团队的优秀领导
第五模块 发挥员工优势
只要努力奋斗就会心想事成吗
角色分配与发挥员工优势的过程
案例分析:修女的阵营
优秀经理建立支持系统以达致统合综效
发挥员工的两个武器:赞美与批评
案例分析:业绩导向
第六模块 因才适用与员工辅导
彼得定律与职业生涯
优秀经理的一对一反馈技能
业绩等级制度的设计