课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
企业内需培养的内训师团队--为企业内部或客户做培训的员工；
企业内需传授岗位知识的专业技能岗位、管理岗位的员工；
有2年以上工作经验，对提升与人沟通、演讲、授课能力有兴趣的人员。
课程收益
本课程旨在帮助学员：
理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用
理解、体会成人学习的原理及关键要素
理解学习、成长过程的重要规律
理解培训效果实现的规律和有效评估的方法
掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练
学习如何设计课程评估目标、课程结构并演练
学习如何设计完整的授课程过程并演练
学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？
学习授课的控场方法和回应学员提问的方法,并推进培训效果的逐步实现,及时评估和适时调整
课程大纲
第1天上午
1. 理解培训的本质、培训师的角色
什么是培训，培训与上课有什么不同？
培训师的关注重点是什么？
在学员和自己之间，你重视什么？
在内容和方式之间，你重视什么？
培训师的角色和能力发展
不同培训方式对效果的影响理解
培训效果与哪些角色有关，培训师应该如何
评估培训效果？
成人的学习原理
讨论：好培训的标准
讲授方式：讲解+讨论+视频教学
2．培训如何评估？
培训为什么无效？
针对性
可评估性
教与学
培训对课程效果与工作业绩的影响？（即：五级评估）
培训的分类以及评估方式的选择？
讲师如何在课程中评估效果？
每次培训结束要把学员带到什么程度？
评估的机会：提问时，课中每个要点结束时，课程结束时
第1天下午
3. 课程设计的目标体系及课程大纲制作
为什么要设定课程目标？是谁的目标？
学习课程终极目标、子目标的设定
学习分辨知识、技能和态度培训
WHAT类
WHY类
HOW类
分析课程目标体系（从课程目标梳理课程
内容）：终极目标、子目标、学习要点
如何编写课程大纲？
如何依据不同类型学习要点编写评估题目？
讲授方式：讲解+学员自己课题的应用练习+范例展示
应用评估
温故知新
重要性
时机
常用方法
深刻结束
讲授方式：讲解+范例展示+学员练习
第2天上午
4. 设计完整的培训过程
a)为什么要设计讲授过程？
b)讲解过程六步骤详述及练习
创意开场
a)开场的目的是什么？
b)专业性的课题是不是必须只能是严肃的开场？
信息传递
激励参与
鼓励参与+评估的方式
1）心态
2）克服怯场的方法
3）察言观色
4）提问反馈
5）书面考试
6）实际操作
讲授方式：讲解+学员练习
第2天下午
5. 讲授、互动的实用技术
好的讲解有哪些特点？
如何提升讲解的质量？
如何提升逻辑性？
1）设计你的讲解过程：T型结构
2）划分层次、串联思想（2个三步法）
了解包装学习要点
1）类比
2）实例
3）数据
4）四象限法
5）场景化描绘法
6）拆字/造词法
7）同素材多主题演绎法/同主题多素材演绎法
8） ……
如何简化讲解专业性概念？
PPT的制作要领，如何促进呈现效果？
如何促进互动发生？
1.提问方式
2.小组讨论
3.案例分析
4.培训活动
5.角色演练
6.沙盘模拟
讲授方式：讲解+学员体验式练习+当场反馈
6.现场控制和困难局面的处理
如何处理学员提问？
应对冷场、尴尬局面的对策
从根源解决问题—麻烦产生的原因分析及处理办法
讲授方式：讲解+答疑讨论
