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课程大纲
主讲人：沈志勇 资深公共关系顾问、新桥公关CEO
大纲：
一、颠覆——社会化媒体改变生活和营销
1. 社会化媒体破“门”而入
2. 改变人们获取信息和沟通的方式
3. 改变媒体格局
4. 营销的外延发生变化
5. 改变品牌营销的方式，营销从阵地转向平台
6. 品牌社区对于品牌日益重要
二、微信的前世今生
1. 微信是什么?
2. 关于微信的一些数字
3. 趋势：微信占据智能手机，成为最重要的移动入口
4. 微信的迭代开发与功能演变
5. 微信营销的基石：微信公众平台
6. 微信5.0版本的野心
三、微博VS微信
1. 微博的影响力
2. 如何理解微博?
3. 微信与微博的区别
4. 微博对于企业的价值
5. 微信对于企业的价值
四、微信的价值——品牌根据地
1. 小米的秘密——社群营销和粉丝经纪的威力
2. 国内品牌社区的现状与问题
3. 品牌社区的功能定位模型
4. 微信是最好的品牌社区在其
5. 革命根据地是最成功的品牌社区
6. 要把品牌社区变成品牌根据地
7. 微信的价值矩阵——将微信打造成品牌根据地
五、企业微信公众平台的搭建
1. 定位：品牌社区
2. 抉择：订阅号or服务号?
3. 功能：微信价值矩阵
4. 用户导入：拉进老客户还是吸引新客户?
六、微信公众平台的技术开发及相关案例展示
1. 微信官网开发：微首页、公司名片、实景展示、地图导航、快速拨号、在线预约等功能
2. 深度功能开发：结合企业特征开发实用功能，如微官网首页设计开发、实用查询、消费提醒、在线活动、微信会员系统、在线交易系统等
七、企业微信公众平台的运营
1. 内容：基于用户、价值导向、开放式互动性、传递品牌主张
2. 互动：增加账户趣味性、品牌拟人化、增强用户粘性
3. 活动：回馈用户、增加用户活跃度、线上线下结合
4. 客服：实时客服、解决用户问题、增加用户忠诚度
八、微信公众平台的推广
1. 微信公众帐号推广本质上是一个伪命题
2. 微信系统内：鼓励用户分享到朋友圈、推荐给微信好友
3. 现有渠道用户导入：微博、官网、线下渠道、产品包装、活动现场放置二维码
