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课程大纲
员工EAP心理辅导（大纲）
一、心态决定员工潜在能力的正常发挥：
1、良好心态来源于平稳的情绪。
2、不良情绪来源于过大的压力。
3、良好心态来源于个人良好的心理素质。
二、心理压力：
1、工作（外在型）压力：个人发展、人际关系、工作业绩等。
2、潜在（背景式）压力：婚姻、家庭教育、亲戚关系，不良嗜好。
三、两种过大压力合围造成的后果：
1、懒散而缺勤
2、无进取精神而离职
3、无责任心而时有事故发生
4、生活无度而体力衰竭
5、自主意识弱化而精神恍惚
6、主动性差而效率低下
7、思维乱而组织能力弱
8、潜能得不到不发挥而抑郁
9、使企业无端地感染“精神病毒”甚至“死机”
四、处理压力所造成的反应，即对过及情绪、行为等方面症状的缓解和疏导
1、发现并弥补自己的不足，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等
2、发现并提升自己的优势，树立良好的信念，坚持良好的行为模式和生活方式
3、确定可行工作目标
4、积极主动的进取精神
5、掌握处理人际关系的技巧
6、学会稳定情绪的技巧
7、懂得潜在压力的排解，即处理婚姻、子女教育的技巧
8、会和自己谈心，应用自我和谐的技巧，即创造良好的心理环境
五、培养良好心态的效果
1、个人良性循环的心理状态，即有信心、有能力、有效果
2、企业良性循环的文化环境，即和谐而有凝聚力、民主而有执行力、员工舒心而企业出效益
