课程详情
课程时间：3小时
第一讲关于商务礼仪
礼是什么？
学礼的目的？
什么是礼
什么是仪
商务礼仪的含义与特征
运用礼仪的基本原则
第二讲形象礼仪
望之俨然，近之则温，博闻广识而让，敦善行而不怠，谓之君子。
容貌举止礼仪（可以单独作为一个容貌举止课程，加入训练3-6小时都可以）
【礼记-玉藻】足容重、手容恭、目容端、口容止、声容静、头容直、气容肃、立容德、色容庄。【礼记-曲礼】坐必安，执而颜。
行、站、坐、立的内在意义和基本规范
服饰管理（可以单独作为一个形象礼仪课程，3-6小时，含穿着基本原则、风格、色彩、化妆等）
着装的TPO原则
女士着装配饰法则——工作装、商务装
男士着装配饰法则——工作装、商务装
第三讲会面礼仪
初次见面的温度既体现一个人的“克己”的内涵，也体现一个人“尊人”的修养
称呼
寒暄
握手
介绍
名片
交谈
第四讲通讯礼仪
通讯是一项21世纪的最佳发明，在拉近人与人之间距离的同时也考研一个人的修养。
一、手机礼仪
二、接电话的礼仪
三、电话礼仪的注意事项
电子邮件礼仪
第五讲迎来送往礼仪
·迎来送往是一个人的“尊人”的表现，也是一个单位水准的体现。
迎来送往的三大要求
接待流程
座次礼仪
奉茶礼仪
商务拜访礼仪
