课程详情
一、 领导力与执行力概述
职业化管理者的MKASH原则
什么是执行力
管理者执行力模型：问题分析、过程检查、担当责任、人员培养
领导力与执行力的区别：没有领导力就没有执行力
小组讨论：成功领导者应具备哪些特质
好领导的四大标准：指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力
领导风格类型
自我测试：你的领导力类型
管理者通用能力模型
二、 团队目标与时间管理
时间与时间管理的概念
课堂互动：时间管理经典游戏
视频分享：乱了头绪的经理人（1/4）
时间杀手：自杀时间与他杀时间
案例分析：老李的时间日志
视频分享：乱了头绪的经理人（2/4）
克服拖延习惯
小组讨论：找到克服拖延习惯的办法
设定目标的重要性
个人目标金字塔
我的使命宣言
设定目标的SMART原则
课堂练习：用SMART设定团队目标
将目标分解为每日行动
课堂练习：我是怎样吃掉一头大象的
轻重缓急矩阵
时间管理练习：制定工作计划
制定工作计划的40/30/30原则
视频分享：乱了头绪的经理人（3/4）
唯有效能至上者持续强盛
三、 授权管理
什么是授权
小组讨论：授权的关键词和定义
自我测试：我能很好的授权吗？
案例分析：王工的烦恼
组织技能模型
悟出来的授权理念
授权模型
角色演练：有效授权
视频分享：乱了头绪的经理人（4/4）
四、 团队激励
什么是团队
团队建设：垒气球
高效团队的特征
雁行团队理论
角色演练：工作究竟是为了什么？
马斯洛需要层次理论
公平理论：绝对工资与相对工资
赫兹伯格激励/保健理论
赫兹伯格激励/保健理论
员工激励策略
小组讨论：员工激励技巧与方法
知人善任并适材适所
视频分享：最高境界的激励技巧
激励的原则
五、 管理者的沟通技巧
什么是沟通
课堂互动：绘图练习
对事不对人
课堂练习：对事还是对人
倾听的五个层次
同理心倾听的概念
角色演练；同理心倾听、石头与佛陀的对话
问题的类型：
角色演练：开放/封闭式提问问题
建设性反馈
角色演练：给予建设性反馈
由哈里沟通视窗
处理异议
课堂练习：父亲与儿子的对话
双赢思维模型
互动游戏：X/Y游戏
跨部门沟通的态度与技巧
案例分析：谁是插小旗的
六、 员工辅导与处理人员问题
辅导的定义
角色演练：石头与佛陀的对话
GAINS辅导模型
案例分析：新任管理者的烦恼
角色演练：关于绩效考评的一次辅导
应对困境和“不合作者”——积极方向
情境练习：处理人员问题和困境
