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课程大纲
一、 正确思维
1、 走出思维意识的“胡同效应”
2、 企业现象及存在问题
3、 自我意识与自我认知
4、 中、美、德、日四国企业文化特点
5、 不确定因素下的思维与决策（正确思维，效果导向）
6、 创造性思维（突破思维束缚）
7、 “执行发展”代替“分清是非”
8、 组织沟通中的“相互作用分析”
9、 学会忘却（超越自我盲点、盲区）
二、 自我认知与管理风格
10、 人有哪些类别和特征
11、心理学在管理中的作用
12、管理心理学研究内容
13、行为风格与价值取向
14、您是怎样的“领导”风格
15、信息-符号储存系统的差异
16、共同价值取向（沟通产生效能）
17、自我经营（成年人学习特征）
三、 管理思想
18、矛盾客观存在（构建危机管理体系）
19、系统思考（突破思维束缚的变革途径）
20、应变与危机管理（市场=危机+机会）
21、管理实践（为者常成，行者常至）
22、改变思维结构（走出管理误区）
23、修炼内功+创新=成功
24、建设团队及团队衡量标准
25、团队与群体的区别（组织冲突有那些表现形式）
26、如何化解冲突
27、领导与管理的区别
28、职业经理人标准、任务和工作重点
29、现代管理者必备能力
30、关键指标考核
31、目标管理与传统管理
32、优秀下属主要特征
33、管理者的时间分配及事物分类
34、人才观及职业素质
35、洞察危机未雨绸缪；将变化规则化
36、“适者生存”，变化永远不会结束
37、拓展思维，挑战传统
四、智商、情商、胆商
38、理性人假设
39、如何调整心态
40、“博弈”
41、压力与冲突管理
42、潜意识、目标与愿景
43、怎样看待自己的“不幸”
44、机会属于谁（不公平的“巧合”）
45、世事的好坏，全看你怎么看
46、自我“满足”(心态对行为的影响)
47、“恭维”、赞美也是一门艺术
48、耐心、恒心与韧性
49、“宽恕”是治愈伤痛的良方
50、情感智商=优异成绩
51、EQ的作用，测定“情绪情感”
52、EQ与职涯规划（提高团队情商）
53、情感短路(情绪管理)
54、习惯是阻碍发展的绊脚石
55、形成习惯的心理因素
五、沟通与领导力
56、为何需要沟通（沟通的产生）
57、沟通与领导力（同理心沟通）
58、理性沟通原则（注重对方需求）
59、沟通误区（信息扭曲）
60、沟通能产生哪些效能
61、沟通需具备那几方面的能力
62、维护“自尊”，换位思考
63、“建议”而不是命令
64、有效激励是管理者的职责
65、善听才能善言（沟通是听的艺术）
66、倾听是一种责任、自重、涵养
67、沟通：互动的过程
68、创富沟通与人脉
69、如何与不同类型的人打交道
70、沟通中提问的技巧
71、接纳、知彼解己（同理心交流）
72、组织沟通
73、系统思考，沟通的核心思想
74、沟通中的服务原则
75、企业的目的：创造顾客
