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什么是品牌？
品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验而有所界定。
强势品牌的建立绝对不是靠短期的低价路线，也不是靠几部精美的广告宣传片，而是需要企业健康持续地树立自己的企业文化，与消费者建立牢固的关系。
用全方位的角度，利用品牌与消费者接触的每个联结点来创建品牌。
品牌的核心真相之一就是“是消费者所经历的总和”！
成就卓越品牌的“三品工程”
品牌推广：广告创意，广告计划，广告反馈。
品牌塑造：形象塑造，卖点塑造，品格塑造。
品牌战略：产品战略，服务战略，伙伴战略。
从品牌到卓越品牌的永续经营之道
追求客户、员工、伙伴、股东的共赢结果；
从头开始，始终坚持诚信经营，恪守承诺；
无论经营了多久，都坚持日改善、月创新。
成就卓越品牌的三个阶段
第一阶段：创立品牌，把品牌、产品、服务和客户满意捆绑在一起。
第二阶段：发展品牌，应需而进，至于善美，让品牌成为业界领导者。
第三阶段：成为世界范围内绝对超一流品牌，卓越品牌不但代表着世界一流的产品、服务、销售、技术，卓越品牌更是伟大的人类文明文化的化身。
卓越品牌具有九大特征
第一，品牌诉求单一，它传达了消费者真正渴望的利益；
第二，要长期支持和维护品牌，用户至上，果断处置品牌危机；
第三，品牌价格，要符合并且低于消费者所认知的客户价值；
第四，品牌的定位要适中，与同类商品或服务相比，要有明显差异性；
第五，品牌有的方面要不断变化，有的方面要维护持续性，因此变化和持续性之间的平衡要保持得很好；
第六，品牌的产品组合要合理，这样在品牌延伸的时候才不会损害品牌；
第七，必须整合品牌形象的资源，建立品牌资产；
第八，品牌的负责人应该了解品牌对于消费者的意义；
第九，定期检讨品牌对客户群的影响，好的继续保留，坏的修正。
建立品牌的10大步骤
1．形成企业长远发展目标，可操作的价值现，确认长期成长策略。
先要考虑企业的长期目标是什么?一个企业需要把它可预见的未来，至少是5年的目标看清楚，并清晰地描绘出来。
2、了解产业环境、确认自身强/弱点、决定“核心”生意的客户价值承诺。
产品是企业提供的东西，而消费者购买的是“品牌的承诺”，包括：说明、包装、广告、销售说辞、试用体验等等。
3．建立完整的“企业识别”（你的企业是做什么的）。
有多少员工知道企业长远目标？有多少员工知道企业价值观？供应商和经销商知道吗？顾客怎么看待企业？这就需要文件、新闻稿、画册、视频、音频、发布会、网站等等，来展示和沟通。
