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一. 企业中高层管理者应该必备哪些重要心理学基础知识？
认知过程
情感过程
意志过程
知觉、社会知觉、自我管理
态度、动机、需要
群体、非正式群体、从众心理
反射、投射
二. 知觉差异效应在企业管理中的重要效用是什么？
1. 管理者知觉差异，在管理中会直接导致什么后果？
不同管理方式究竟是怎么产生的？
管理者为什么在管理过程中会有不同管理行为？
2. 道格拉斯管理模式的心理学依据是什么？
3. 麦克里格管理模式的心理学依据是什么？
4. 人性假设对于管理模式起到什么直接作用？
“经济人”假设
“社会人”假设
“自我实现人”假设
“复杂人”假设
三. 行为管理（浅层管理）对团队作风建设有什么重要作用？
影响员工行为的因素究竟是什么？
行为与心理的关系在企业团队建设中有什么关系？
行为管理（浅层管理）的依据是什么？
行为管理的利弊是什么？
某生产企业的人盯人做法及摄像头监控的做法为什么不好？
行为管理对于团队建设的有利方面员工怎么利用？
行为管理对于打造本部门“传统”有什么利用价值？
“浅层管理”对于操作层的管理有什么重要作用？
四. 态度管理（深层管理）在企业管理中应当怎么运用？
工作态度的功能有哪些？
认同感在企业经营管理中的巨大作用是什么？
影响工作积极性的直接原因是什么？
心理暗示在管理中应该如何运用？
案例与运用：企业战略和企业文化应该怎样才能在员工心里落地？方法是什么？
五. 动机—需求理论（深度管理）在企业管理中有哪些重要运用？
结果的直接作用力是什么？
行为的直接作用力是什么？
目的的直接作用力是什么？
动机的直接作用力是什么？
动机（需要）在管理中如何利用？
案例分享
10种重要的非激励方法
六. 案例与运用：如何了解你的员工的真实动机
七. 从众心理在团队建设中如何正确利用？
从众心理的正、负效应对团队的影响是什么？
八.性格与气质类型在人力资源管理中如何进行深层运用？
气质类别怎么分？性格类别怎么分？
案例与运用：你能够掌握员工气质类型的判断方法吗？
从体型可以判断性格吗？
从血型可以判断血型吗？
从星座可以判断性格吗？
九型人格准确吗？
从体态语言能分析性格吗？
不同气质、不同性格类型在沟通中应该有哪些不同方法？
九. 冲突管理在企业管理中为什么具有重要价值？
组织内小群体产生的心理原因急管理方法是什么？
十. 绩效考核中存在哪些心理偏差？如何克服？
十一. 领导心理学为什么对企业领导力、凝聚力具有支撑价值？
领导品质理论对于提升企业管理者的领导力有什么作用？
