课程详情
培训对象
售前支持、销售代表、销售经理、销售顾问客户经理、项目经理、市场经理、主管
课程收获
1、课程体现了心理学、全脑科学、沟通学的最前沿的成果,同时结合了销售技巧和技能,尤其是在协助学员如何突破习惯的思维定势的局限。 2、课程采用HBDI美国赫曼全脑优势模型,通过HBDI个人报告,加深自我思维偏好认知。 3、销售的过程是大脑博弈的过程,研讨销
课程大纲
1) HBDI的报告解读,理解自我思维偏好,理解思维偏好对行为的影响。为后续研讨全脑思维和优势模型在销售活动中应用。
2) 全脑思维的运用在销售活动之一:在客户管理中的应用。如何快速识别客户的行为特征,如何制定客户的管理计划,从项目战略层面对客户进行管理,尤其是挖掘客户的有效需求和商机,认知客户和理解引导需求是销售成功的起点。
3) 全脑思维的运用在销售活动之二:灵活应变的沟通风格。沟通针对客户的风格,应变赢的销售。借用HBDI的工具,设计有效的话术,提升沟通的技术层面。同时更为重要的是从“道”的角度,尤其是服务类销售,需要建立信任合作的关系,这就要求销售从有效调整沟通风格,以客户为本,有意识地让客户感到舒适,体验销售过程中的体验收获。
4) 全脑思维的运用在销售活动之三:销售人员的战略思维。如何有效地决策和采取有效的行动,需要具备战略性的思维方式。在战略思维的层面需要以终为始和整合思维模式,这样才能创新性地解决面对的问题。
5) 全脑思维的运用在销售活动之四:有效地促进销售的战术。从战略到战术执行的有效工具介绍,将项目推进肢解分析,项目状态跟踪图示技术,行动计划制定。将课程的知识点和工具综合地应用到学员的具体案例中。
6) 全脑思维的运用在销售活动之五:销售干系人的有效管理,如何整合虚拟团队,促进协作,增进信任,从而提升销售成功的概率。课程将从HBDI的个报拓展到团队的思维角度分析,从而完善冲突处理的策略。