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顶尖销售员应具备的十二项心态与条件
销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。世界上没有天才型的推销员，每个杰出的业务人员都是从零开始，从不断的经验、学习成长中去提高他们的技巧和能力。顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大，而惟一的不同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天日积月累的不同而造成他们的收入和成就的极大差距。顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出身背景没有关系，最主要的差别来自于内在的心态，因为心态控制人的行为，而不同的行为会造成不同的结果。所以，如果我们想在销售领域出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。成功的销售人员首先应具备的心态就是：1.强烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象与销售业绩有直接关系。2.强烈的企图心想要成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望如何提高企图心？在创造成功的环境中，与成功者在一起，向成功者学习，工作，阅读激发成功欲望的书籍。改变环境之前先改变自己；让结果变得更好，先让自己变得更好。3.对产品的十足信心和知识说服是信心的转移客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩。产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。4.丰富的专业知识及销售能力对产品的丰富和专业的知识是一个业务员必备的基本条件；优秀的销售员不仅对自己的产品还要对竞争者的产品知识非常了解（优缺点）5.注重个人成长（成功=习惯=能力）养成利用零碎时间，交通时间学习的好习惯花时间和金钱在不断学习成长上6.高度的热诚及服务心将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把客户当做终生的长期客户。别瞧不起客户。7.非凡的亲和力容易让客户喜欢、接受、信赖，和客户成为好朋友。亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。8.对结果自我负责成功者对业绩和结果100%自我负责。你在为自己工作，是自己的老板。成功者与失败者最大的差别：成功者找方法突破、失败者找借口抱怨。
9.明确的目标和计划目标细分每天的行动计划，明确为什么要达成这个目标？确立月、季、年目标。10.克服对失败的恐惧80%障碍源至恐惧失败和被客户拒绝。成为销售行业中顶尖的20%成功者的主要原因之一：克服这个障碍。80%销售行为在拜访客户5次之后才成交，所以，在客户对你说5个不之前都不算被拒绝。怕被拒绝时导致缺乏行动力和拖延的最大根源。必须克服这种障碍。提高自信心及自我价值提高销售技巧和能力创造成功的经验来提高自信心；正确面对过去失败的经历影响；不断重复正面经验，想象好的结果（注意力的把控）11.善用潜意识的力量拜访客户前想象或回忆成功的画面与经验。12.按部就班，坚持到底成功没有捷径成功者决不放弃，放弃者绝不成功。问题在销售工作中，你认为自己有哪些长处及优点？列出自己过去曾有过让自己感到骄傲的成功事件及经验。销售领域中，自己哪些方面的能力需要再提高？哪些方面是自己能力最弱的地方？自己能做哪些事情来提高上述这些方面的能力？自己每天的成长及学习计划列出在过去的销售生涯中，曾经在自己身上发生的3个最大的失败经验，而至今仍然对自己存在负面的影响。写出在这3个事件中自己获得了哪些成长与经验？目标年度收入目标年度业绩目标平均月份收入目标平均月份销售业绩目标平均周收入目标平均周销售业绩目标平均每天收入目标平均每天销售业绩目标平均每天应打电话数量平均每天应拜访客户数量
