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课程大纲
提纲：
一、什么叫经营？什么叫管理？什么叫执行？
二、执行的目的是什么？
三、执行不力的7大危害；
四、执行不力的6大症结；
五、构建高效团队执行系统
一、团队士气提升
美国哈佛大学组织行为学专家詹姆斯教授对2000名企业员工进行测试，得出结论：“士
气等于3倍的生产率”；
企业竞争和战争一样，有士气不一定胜利，但没有士气一定会失败；
团队士气突破6大步骤。
二、打造执行文化
（1）什么叫执行文化？
（2）执行文化的6个层次。
（3）如何拔掉-毁灭企业的毒刺---6大毒品文化?
（4）如何培养果因思维----千道理，万道理，没业绩没道理?
（5）将果因思维应用于管理行动的5大有效方法；
（6）实战分享王广财讲师购并原上市公司600885“双虎涂料”，成功打造执行文化的成功经验。
三、培养执行人才
（1）判断执行人才的3个标准；
（2）员工黄金心态树----主动、奉献、负责、感恩、双赢、结果；
（3）构建团队执行5心系统----雄心、信心、决心、恒心、爱心；
（4）塑造职业化执行团队；
（5）实战分享“收心”工程----“五必谈，六必访”员工援助系统；
（6）实战分享王广财讲师亲手打造的力诺集团“四不论，六具有”人才观及应用经验；
（7）实战案例分享：用人5策。
四、计划执行系统
有预算不穷，有计划不忙，有原则不乱；
（1）如何有效制订计划？
（2）如何有效分解计划？千斤重担人人挑，人人头上的指标。
（3）计划执行的5大关键环节控制？
（4）计划执行如何借好3股劲？
五、规范化系统----制度化、流程化、数字化、标准化
把复杂的问题简单化，把简单的问题数字化，把数字化的问题可考评化------让执行变得更简单。
（1）制度化
①制度建设的5大原则。
②制度制定的5个关键点？
③制造执行的3个关键环节？
④制度在什么时候不能改？
⑤制度化方针----生动化宣贯，日常化内审，即时化奖惩，持续化改进。
（2）流程化
①设计流程的原则和关键点是什么？
②如何有效授权？
③高效工作“4象限”模式
④如何应用办公自动化系统提高效率？
（3）数字化
①所有的业务，都可能实现数字化描述。如果对业务不能实现数字化描述，一定是对业务了解得不深、不透。
②实战分享数字化管理的6大实操方法？
（4）标准化
①标准化的4大原则；
②实战分享标准化的5大方法。
六、业绩是检验执行的第一标准
责任重在落实，关键要看业绩；业绩不好，过程一定有问题。
1、日、周、月、年度业绩考核系统；
目标，唯有彻底分解，才能以虚变实。虚实结合，目标明确，方法具体，结果更好。
2、晨会、夕会业绩追踪系统；
晨会鼓干劲，夕会比业绩；晨会激励士气、安排工作，夕会分析问题、理清思路；
3、业绩对照改进系统；
对照发现差距，差距就是目标，目标决定方法。
4、团队业绩PK系统；
竞争产生激情，竞争体现公平。好马是赛出来的。
5、荣誉系统。
一个团队，只强调物质，不强调精神，团队会唯利是图；只强调精神，不强调物质，团
队是失去狼性。
七、客户满意是服务的第一目标
讨论：企业发展，相信谁，依靠谁？（讨论后，王广财讲师实战分享核心参与企业变革过程中的有益感悟）
1、客户需求的3个维度；
2、黄金4步----“望、闻、问、切”准确把握客户需求；
3、有效表达的方法？
4、辨别服务的4个模型及经典话术、实操方法；
5、服务水平体现在细节里。
简单的动作重复练，每天进步一点点，练到极致就是绝招。
八、有效沟通是彻底执行的重要保证
沟通的最高境界：说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说。
1、沟通漏斗----沟通障碍如何形成？
2、沟通3件宝；
3、如何向下沟通？
4、如何向上沟通？
5、平级如何沟通？
6、领导如何表扬下属？
7、领导如何批评下属？
九、构建考核、检查体系的3大关键
十、解除团队执行障碍的3大密码
十一、实战分享“冠军演进法”
（让团队执行成效提高10倍的方法）。
数字化描述；策略化排序；聚焦化执行；反思化改进。
十二、实战分享王广财讲师在购并1家上市公司、2家老国企过程中的执行感悟
十三、实战分享执行力课程在实际管理中落地的具体方法
