课程详情
课程大纲
课程介绍：
现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。
本课程强调以人为本，深邃洞察组织结构中各层人性，遵循人性并辅以管理制度实现管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。
培训目标：
让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题
三大渠道晋升为公司中层的困惑
夹心的中层如何应对管理上的挑战
轻轻松松做中层的方法（做人、做事、变革）
让中层管理者轻松完成团队绩效
让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核
轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈
应用激励手段提升管理效率
让中层管理者保持年轻、健康、充满活力的心态
如何修炼轻轻松松的管理心态
从乾卦看人生发展阶段与机会
培训时间：1天6小时
培训提纲：
第一单元中层管理者的角色定位
一、中层管理者为什么压力大？
教别人干不如自己干，为什么要教？
其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
中层管理者的困惑原因解析
中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
人事关系方面的角色
信息传递方面的角色
决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
如何做人？
严于律己并言传身教
学会欣赏别人优点
拥有包容和欣赏别人的心态
如何做事？
职责、目标、计划、考核的相互关系
区分清楚哪些职责是最重要的事
区分清楚哪些员工是最需要关注的人
四、中层管理者如何应对挑战
学习思维
发展的三个维度
变化时代的宁静
第二单元在用人中，常用的是指挥、激励、授权、督导，其中激励是关键
员工的分类及常用的四种管理方法
目标激励：用目标实现后的景象激励
以身作责：用你的付出带动下属
竞赛激励：经常树立周围的竞争对手
故事激励：多少英雄的故事在流传
情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式
态度决定一切，成功励志
员工激励实战(PMPMP)
绩效辅导面谈技巧
辅导的原则
辅导时机的选择
如何运用激励与授权
如何恰当处理下属的抱怨
如何有艺术的批评员工
成功辅导的关键
第三单元中层管理者是执行力的关键
一、中层管理者在组织结构中枢纽作用
执行力是带动团队实现组织目标的效率
执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）
中层管理者自身的执行困惑
二、执行中的基本意识
执行的三种境界
坚决执行（先僵化、再优化、后固化）
执行到位（做老板之想）
执行完美（做老板还没有想到的地方）
关于自身执行的学问
信念与利益
速度与完美
胜利与公平
结果与理由
关于影响执行的学问
做与说
个人与团队
三、执行力的四大因素
目标因素——正本清源
流程因素——简单、图表化
人员因素——制度考核
文化因素——不是尽量，而是一定
四、中层管理者的管理现状与执行困局出路
中层管理的晋升经历对管理者性格的影响——反思
高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈
不同背景员工导致团队执行的困惑——反复
跨部门的灰色制度导致的执行困惑——反应
第四单元中层管理者的沟通技能及心态提升
感悟中国人三的思维
沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性
沟通中的六个原则
沟通的方法——聆听、发问、表达、回应
有效表达技巧
高效聆听技巧
跟上级沟通的技巧
跟下属沟通的实用技巧
如何有效发布指令
如何艺术地批评下属
如何恰当处理下属的抱怨
与下属沟通解决棘手问题
跨部门沟通的技巧
中层管理者的心态修炼技巧
如何修炼积极的心态
如何修炼责任的心态
如何修炼坚韧的心态
如何修炼感恩的心态
