课程详情
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课程大纲培训受众:企业中层干部课程收益:1、本培训课程的主要目标，在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次认知观念的转换，从一个全新的角度去认识诸如“如何从一个专业人才成长为管理人才”，“如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具，并从多次的案例研讨、角色扮演、心灵分享入手，强化相应的技能、技巧和工具的应用。
2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色，有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知（已经超出了一般意义上的中层管理人员的管理技能训练），既实践了管理心理学的重要方法，也充分体现了当代人力资源管理的人性关怀，更重要的，是使学员能逐渐掌握一整套既可以用于个人修养，振奋精神，激励士气，又可以用于日常管理工作的实用办法和技巧。课程大纲:1、培训对象：企业中层管理人员
2、培训时间：2-3天（每天6-7课时）
3、培训场地：场地较宽敞，教学设备齐全，音响效果良好。
4、培训特色：
管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。
培训提纲（三天课程纲要）
时间安排主体内容备注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05几句简单的开场白
课程整体安排简介（简要讲解）
09:05-09:20破冰游戏：（培训活动）
第一篇管理认知
理解：中层管理人员的角色与素质
09:20-09:40一、管理与管理者
到底，什么是管理？
究竟，管理者要做些什么？（简要讲解）
09:40-10:30管理游戏：
一个大型的管理仿真培训游戏
（所有学员参加）
游戏活动：
自由研讨：
讲师点评：重点
（培训活动）
（精要讲解）
10:30-10:45（课间休息）
10:45-11:05二、有效管理者必需的技能
从专业人才转为管理人才
概念性技能
行政性技能
技术性技能
人际关系技能（简要讲解）
11:05-11:30三、卓越管理者必须的素质
优秀经理人的角色定位
对公司业务的全面了解
从事具体业务的能力
管理变化的能力
管理文化的能力
个人信用重点
（精要讲解）
11:30-12:00课堂辩论：
管理的两难选择（培训活动）
（自由辩论）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45破冰游戏：（培训活动）
第二篇管理认知
顿悟：组织架构呈现的分工与合作
13:45-14:00一、管理幅度与管理层次
什么是“管理幅度”？
对管理幅度的影响因素
管理幅度、层次的关系（简要讲解）
14:00-14:30二、工作划分与分工授权
工作归类与标准作业流程
直线人员和参谋人员的关系
有效授权：授权中的各方与工作成败
无效授权：一种解决的方法重点
（精要讲解）
第三篇工作执行
如何规划：目标制定与计划执行
14:30－14:45一、目标：计划的基础
目标与目标管理
目标设定的SMART原则
为什么计划总赶不上变化？（简要讲解）
14:45－15:00课堂练习：
实战策划案案情分析会重点
（培训活动）
15:00－15:30案例研讨：
一个大型的计划管理案例研讨
（所有学员参加）
第一轮：一般型计划
学员研读：
小组研讨：
讲师研讲：重点
（培训活动）
15:30-15:45（课间休息）
15:45－16:15第二轮：常规型计划
学员研读：
小组研讨：
讲师研讲：重点
（培训活动）
16:15－16:50第三轮：项目型计划
学员研读：
小组研讨：
讲师研讲：重点
（培训活动）
16:50－17:20二、计划的方法与技术
计划的类型
计划与推动技巧
海尔的OEC管理模式（简要讲解）
17:20－17:30全天培训小结（简要讲解）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15破冰游戏：（培训活动）
第四篇工作执行
如何落实：绩效考评与问题控制
09:15－09:45一、到底，什么是绩效考评?
无处不在的“绩效考评”
对“绩效考评”的本质性诠释
如何进行“绩效评估”？
谁来进行“绩效评估”？重点
（精要讲解）
开场小故事：
我的从批改学生试卷到评估员工表现的心路历程
09:45－10:30二、绩效考核的制度与文化要义
绩效考评的常用方法与技术
以业绩报告为基础的绩效评估
以员工比较为基础的绩效评估
关注员工行为及个性的绩效评估
以特殊事件为基础的绩效评估（简要讲解）
10:30-10:45（课间休息）
10:45-11:30 “绩效管理循环”及其现实意义
至关重要的“绩效面谈”（简要讲解）
11:30-12:00三、如何正确地约束员工
对员工约束的必然需要
处罚员工事件的类型
保证处罚程序的正当性（简要讲解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45破冰游戏：（培训活动）
第五篇人员管理
人际关系多样性：沟通协调与冲突管理
13:45-14:00案例研讨：
部长老周和科长小徐
小组辩论：
讲师点评：
问题罗列：重点
（培训活动）
14:00-14:45一、为什么沟通会不畅，而且总是存有障碍?
一个沟通的笑话
让我们共同追寻沟通不良的深层次原因
我们的眼睛常常会骗自己
沟通怪现象之一组
我们的语言往往有选择性
沟通怪现象之二组
我们的思维经常先入为主
沟通怪现象之三组重点
（培训活动）
（精要讲解）
（课堂练习）
14:45－15:30二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则”
有效沟通的实用技巧
反反复复的练习与游戏：
游戏与练习：
5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人说、说什么、对谁说、通过什么方式说、有什么效果）
关于听和说的技巧：
关于非语言沟通技巧：
为高效沟通制定工作计划
建立沟通的管道
对上司沟通的技巧
对平级沟通的技巧
与部属沟通的技巧重点
（培训活动）
（精要讲解）
（课堂练习）
15:30－15:45（课间休息）
15:45－16:15三、冲突解决的“游戏规则”
“零和游戏”：
“两难选择”：（简要讲解）
第六篇人员管理
人力资源多样性：员工培训与教练技巧
16:15-16:45一、员工培训再认识
理念：把支部建在连上到将培训扎根班组
心理：感悟员工培训与成人教育的不一样
成人学习的原则、方法、习惯和情感
80后大学生、研究生的性格特点分析（简要讲解）
16:45-17:20案例研讨：
“英特尔未来教育模式”之我见重点
（培训活动）
17:20-17:30全天培训小结（简要讲解）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15破冰游戏：（培训活动）
09:15-09:45二、培训：变你自己做到教会别人做
培训部属的成功关键
培训部属的三种途径
培训部属的行动对策（简要讲解）
09:45-10:30三、教练：一门让你终身受益的技术
什么是“教练”（Coaching）？
什么是教练技术？
如何打造你的教练技巧
教练的时机把控
教练的注意事项
教练的技巧要领
塑造启发性环境重点
（精要讲解）
10:30-10:45（课间休息）
第七篇领导艺术
回到人本身：领导力与团队力的培养
10:45-11:30一、领导力：一种影响力的表现
“领导”与“管理”的差异
何谓领导力？
领导力的三大来源
权力
知识
个人魅力重点
（培训活动）
（精要讲解）
11:30-12:00课堂练习：
箱式结构的心理测试重点
（培训活动）
（精要讲解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45破冰游戏：（培训活动）
13:45-14:15案例研讨：
电影：《铁血教练》（片段）（培训活动）
14:15-14:45二、领导艺术：一种管理哲学的呈现
对两种领导模型的理解
“领导方格图”
“情境领导模型”
探寻你我他的领导风格
英雄型领导与培育型领导
变革型领导与交易型领导重点
（精要讲解）
14:45-15:00三、激励：理解员工行为的基础
激励的层次
（超越马斯洛的需要层次理论）
内在的和外在的激励
（对赫茨伯格双因素理论的修正）
激励理论的正确应用
（如何表扬以及什么时机进行表扬）（简要讲解）
15:00-15:15（课间休息）
15:15-16:00四、坚定致力于团队建设
从项目工作小组到自我管理工作团队
到底，什么是伙伴团队？
伙伴团队是领导和责任共享；
伙伴团队是对于相互依赖关系的认可和双赢态度的发展；
伙伴团队是进行项目管理和发展业务关系的先发制人的方式；
伙伴团队是全面质量管理的实质内容；
伙伴团队是工作乐趣和生活情趣。
伙伴团队的五大要素重点
