课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等
课程收益
1.明晰企业用人标准及招聘的重要性
2.明确招聘目标和原则后巧妙设定面试计划
3.掌握行为事例问题设计要求及发问技巧
4.有效的避免招聘和选才误区
5.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
6.掌握结构化面试的方法与技巧
课程大纲
课程背景
当今世界的竞争就是人才的竞争，企业拥有一流的人才，就会有一流的产品，也就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而企业在人才招聘环节中问题百出：
招聘人员不明确企业发展所需岗位及岗位职责
主要管理人员不懂得招聘与面试技巧
招聘及面试人员没有辨别人才的能力
招聘及面试人员没有挽留人才的方法
人力资源部整日忙的不可开交，但员工仍不能满足需要
招进大量员工技能不高，无法达到岗位要求
招入员工不适应企业文化氛围，入职不久便离开
招聘及面试人员能力欠缺，严重影响招聘的效率及质量
针对以上问题，华制特设本课程，旨在帮助企业提高招聘的成功率，并招到符合企业文化和职位要求的人才。
课程目的
本课程从招聘的哲学、面试的要求目标、面试题目设计等多方面入手系统深入的讲述，旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
课程特色
1.经典案例分享，贴近企业面临的实际问题
2.全面性、一体化的课程，使理论知识与实践知识结合更加紧密
3.启发式互动教学，富有知识性与趣味性
4.权威专家现场点拨迷津，学员分享思想和实践经验
课程大纲
第一单元 面试的哲学理念
1.人力资源管理在企业管理中的作用
2.招聘与HR其他5大模块的联系
3.错误的招聘为企业带来的损失
4.案例分析
第二单元 企业招聘的基础
1.三种招聘流程的优缺点分析
2.直线经理和人力资源部在招聘中的分工
第三单元 确定招聘的目标
1.考核应聘者的预期工作能力是否能够满足岗位
2.影响应聘者的工作选择（动机和需求），评估我们公司招聘的优势和劣势
3.帮助应聘者做出正确的工作选择
第四单元 招聘的标准和两“求”
1.招聘的三大匹配
2.招聘的录用原则
第五单元 如何设计用人的标准和面试题目
1、确定岗位的说明书
岗位说明书的格式
岗位说明书的要求
岗位说明书和岗位分析或SOP的区别
2、确定招聘岗位的预期业绩
该岗位的关键目标
实现以上目标的可能遇到的障碍
3、设计有效的面试问题
在提出有效的面试问题时容易出现的七个错误假设：
行为面试法
过去的行为可以很好的预测未来的行为
与预期业绩密切相连的问题有可能表明应聘者从事某工作岗位的能力
?STAR
案例分析
第六单元 面试实战
1、面试的种类介绍
结构化面试和非结构化面试
2、面试的方法介绍
行为面试法（STAR法）和情景面试混合式
案例分析和练习
3、面试前的准备工作
如何进行开场
如何介绍公司
如何应付不同类型的应聘者
4、面试中的发问方法和技巧
基本信息了解法
穷追法
声东击西法
5、如何观察并判断应聘者的真假
第七单元 面试的结束
面试的十大误区
诸葛亮的观人七法
面试的一些歪招
如何做背景调查
如何用人
做出聘用决策
将面试的信息和对行为的判断联系起来
回顾预期业绩
