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内容：
一、团队的准确定义
1、什么是团队？
2、问题：这四个单位中，哪个是团队，为什么？
3、优秀团队的七个特征
4、工作团队与工作群体的区别（四个例子）
二、团队建设的障碍
1、自私。（本位主义、小山头意识）
2、内耗。（互相攻击、互相拆台）
三、打造高绩效团队五步
1、个体互补
① 最好的VS最合适的
② 关于团队用人的一些观点
视频分享1
③ 例：正确及错误的角色分工
④ 四种个性的冲突及互补
2、沟通顺畅
① 你有哪些沟通平台?
② 最破坏团队意识的，是一言堂文化
③ 案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？
游戏1
1）营造开放式的沟通环境
2）鼓励多样化的意见及异议
3）努力达成共识但允许有所保留
4）最终的行动必须一致
5）做好“少数人”的引导和解释工作
3、纪律严明
视频分享2
① 案例1：浮报开支
② 案例2：勇敢的银行行员
③ 如何做到纪律严明？
4、目标一致
① 团队的五个阶段
② 团队的五种状态
③ 如何促使团队成员之间目标一致，协作互助？
④ 处理冲突模型（竞争、合作、折衷、顺应、回避策略）
游戏2
5、强有力的领导
视频分享3
① 笑话：以身作则
② 小组讨论
