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课程大纲
第一节：职业化塑造相关概念与理论
什么叫“职业化”
职业化内涵的行为表现
中国企业与外国企业的差别
职业化的五大错误观点
酒店、餐饮业人员职业化的标志
案例说明本土酒店、餐饮业职业化意识欠缺的表现
第二节：管理人员职业化思维与态度
积极思维、阳光心态
不断进取、学习心态
“舍得”智慧、付出心态
智慧执行、承上启下
第三节：管理人员职业化习惯与能力
角色认知
团队建设
高效沟通
管理智慧
第四节：管理人员职业化的工作道德
忠诚胜于聪明
责任胜于能力
敬业成就自我
小我服从大局
