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课程大纲
第一讲:角色定位:决定人生成败的第一要务
1.角色定位是管理的第一要务
1.1准确定位角色决定人生成败
1.2正确的管理角色定位
2.成功干系人理论研讨
2.1对角色规范本质的认识
2.2项目干系人理论
2.3战略干系人理论
2.4成功干系人理论
第二讲:职业精神:成功者的第一素质
1.走向成功的职业精神
1.1责任胜于能力
1.2控制自己
1.3你想从工作中得到什么
1.4敬业
1.5目光远大
2.成就企业成就自己
3.新晋升人员如何“博弈”
第三讲:目标管理:管理者的首要技能
1.管理的最基本问题
1.1如何认定“目标”
1.2基础管理模块分析
2.目标管理体系建设
2.1目标管理体系建设思路
2.2目标管理体系建设原则
2.3部门目标确定的方法
2.4员工管理目标确定的方法:工作产出法
2.5沉淀管理经验,传承管理经验的方法
3.用绩效管理拉动管理目标完成
3.1绩效考核与绩效管理
3.2绩效管理实施技巧
第四讲:解决问题的能力:纵横职场的葵花宝典
1.引言:何为解决问题的能力
1.1管理面临的问题
1.2解决问题的能力
1.3经验主义解决问题的模式
2.处理突发事件的工具
3.解决产品出现问题时使用的工具
4.解决工作人员犯错误时使用的工具
5.现场改善时应用的工具
6.优化现场管理管理的工具
7.总结经验时应用的工具
第五讲:沟通:迈向用人带团队的第一步
1.接受任务中的沟通问题
1.1把握命令的三大要素
1.2给新晋升的管理者的几点建议
2.没有完成任务时的沟通技巧(10分钟)
2.1科学的角色定位
2.2分析问题的思路
2.3解决问题的方法
3.与领导沟通中常见到的问题如何解决
3.1汇报工作说什么
3.2请示工作说什么
3.3布置工作说什么
4.如何发布命令
4.1发布命令之前应该思考的问题
4.2发布命令时正确的做法
4.3命令之后的督导
5.部门沟通机制的建立
5.1部门沟通机制建立的方法
5.2沟通机制运行的技巧
6.跨部门之间沟通协调的方法与艺术
6.1跨部门之间沟通的原则
6.2跨部门之间沟通的方法与技巧
6.3协调中常见的问题与解决方法
第六讲:激励:领导力的精髓
1.什么是领导什么是领导力
1.1领导
1.2领导力
2.了解你领导的员工,你就成功了一半
3.如何调动员工的积极性
3.1如何调动新员工的积极性
3.2如何调动老员工的积极性
3.3如何调动骨干员工的积极性
4.激励机制分析
4.1激励机制
4.2激励机制
5.领导中国人的艺术
5.1诸葛亮的七观
5.2中国式管理的五性
5.3用人的“三道”