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培训内容：
第一章、企业秘书与助理的工作
1、企业秘书与助理的角色定位
2、上司眼里的秘书与助理
3、不同性质企业秘书的工作介绍
4、企业秘书与助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率与提升工作技能
1、助手与背后工作者的心态
2、成为"边学、边做、边成就"的秘书
3、高效率的文件管理技巧
文件处理显功夫，快速、简捷显成效
4、会议管理技巧
-会议 ( 活动 ) 的种类
-会议筹备工作技巧
-会议过程管理（主持、记录、会务）
-会议跟进管理
5、企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解)
6、秘书与助理口才训练
会说话才能办好事
7、企业秘书督办、查办工作技巧
8、企业秘书与助理保密工作要领
第三章、如何成为上司得力助手
1、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处)
2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。
3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、如何为上司、为自己管理时间
5、协助上司的工作与行程安排
6、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝
7、如何了解上司的潜则
8、正确处理领导班子之间的关系
第四章、企业秘书与助理的形象
1、企业秘书与助理的形象如何塑造
2、合宜的装扮技巧
3、合宜的姿态举止
第五章、企业秘书与助理礼仪常识
1、接待礼仪
2、办公室仪礼
3、电话礼仪与应对技巧
第六章 秘书与助理的职业发展
1、秘书与助理的职业周期延长
2、秘书与助理的职业发展前景广阔
