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物业优质服务与不同客户群体需求的把握

  • 发布日期:2015-08-28
  • 浏览次数:656
  • 所属领域:其他
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课程详情

课程大纲

 

 

1.什么是服务意识  

2.构建一流的客户服务体系    

3.客户满意度与忠诚度的管理

4.客户服务人员的能力提升

5.正确认识客户投诉

6.处理客户投诉的方法

7.物业企业服务品牌


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张晨龙
张晨龙
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:营销计划、
授课费用:面议