课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一讲：职场礼仪概述
第二讲：求职面试礼仪
第三讲：女士在职场
第四讲：男士在职场
第五讲：办公室礼仪
第六讲：沟通礼仪
第七讲：接人待物礼仪
第八讲：职场升迁礼仪
礼仪系列课程之二：服务礼仪
第一讲：服务人员应具备的心态
第二讲：服务人员的仪容仪表
第三讲：服务人员的美姿美仪
第四讲：服务人员的服务技巧
第五讲：服务人员的语言规范
第六讲：服务人员的沟通礼仪
第七讲：服务人员如何做到十全十美
礼仪系列课程之三：商务礼仪
第一讲：商务礼仪概述
第二讲：商务人士的仪容仪表仪态
第三讲：商务会面礼仪
第四讲：商务文书与问候礼仪
第五讲：商务访谈礼仪
第六讲：商务接待礼仪
第七讲：商务馈赠礼仪
第八讲：洽商与聚会礼仪
第九讲：商务用餐礼仪
礼仪课程之四：社交礼仪
第一讲：社交礼仪概述
第二讲：会面与电话礼仪
第三讲：拜访与接待礼仪
第四讲：聚会与娱乐礼仪
第五讲：宴请礼仪
第六讲：沟通礼仪
第七讲：馈赠礼仪
第八讲：出行礼仪
