如何成为冠军销售员

课程详情

　　《如何成为冠军销售员》课程大纲

　　第一讲：知己知彼，克敌制胜(4课时)

　　1.冠军销售员的身心、声音和形象

　　2.拟定销售计划

　　3.正确认识销售

　　4.用知觉解读客户并进行善意诱导

　　5.组建人际关系网

　　6.克服惧怕被拒绝的心理

　　第二讲：循序渐进，步步为营(4课时)

　　1.获得尽可能多的约见机会

　　2.精彩的问候

　　3.认识需求并排除竞争

　　4.强有力的展示

　　5.异议预防

　　6.捕捉购买信号

　　7.建议成交策略

　　第三讲：乘胜追击，扩大战果(4课时)

　　1.追踪现实并建立客户档案

　　2.对客户进行分析并进行数据挖掘

　　3.识别交叉销售机会

　　4.构建交叉销售产品组合

　　5.实施交叉销售策略锁定客户

　　培训师介绍

　　任锡源背景介绍

　　人民大学市场营销博士;

　　中华女子学院教授;

　　中国女性消费与性别营销研究中心主任;

　　劳动部职业资格全国统一考试营销组命题专家;

　　教育部营销经理证书考试命题组专家;

　　中国市场学会全国营销大赛命题、评审专家;

　　中国市场营销研究中心(MRCC)骨干专家;

　　主要培训和研究方向

　　口碑营销、女性消费与性别营销、零售管理和销售管理等。

　　工作概况

　　2003年至今，为中华女子学院管理学院教授，讲授的课程包括《市场营销》、《营销策划》等，并从事市场营销专业筹建工作，设计市场营销专业培养方案，开拓营销专业实习基地，从事多项学科建设工作。并在清华、人大、北京交大、北京城市学院、联合大学等多所高校讲授《市场营销》、《国际市场营销》等课程，并担任多家培训机构特邀培训师，主要从事劳动部营销师国家职业资格证书培训，从事相关课程开发与改革工作，累计培训班次100多场。

　　2004年聘为劳动部职业资格全国统一考试营销组命题专家;

　　2008年聘为中国市场营销研究中心(MRCC)骨干专家;

　　2009年聘为教育部营销经理证书考试命题组专家;

　　2010年聘为中国市场学会全国营销大赛命题、评审专家;

　　2010年聘为中国女性消费与性别营销研究中心主任;

　　研究概况

　　(一)论文发表

　　1、针对创新采用者的口碑营销策略研究，2010.5，中国经贸导刊，中文核心，第一作者

　　2、顾客抱怨处理公平性对口碑传播意愿的影响研究，2010.6，中华女子学院学报，第一作者

　　3、内部营销策略在教务管理中的运用，2010.6，中华女子学院教学和教学管理研究论文集(第二集)，国家行政学院出版社，第一作者

　　4、让员工成为免费口碑传播者，2010.9，中国商贸，中文核心，第一作者

　　5、提高口碑营销效果的口碑营销对策分析，2010.8，中国经贸导刊，中文核心，第一作者

　　6、企业消除负面口碑影响的对策分析，2009.1，中国电力教育，第一作者

　　7、消除负面口碑的营销对策，2008.12，商场现代化，中文核心，第一作者

　　8、女性消费者口碑传播意愿的实证研究，2008.10，中华女子学院学报，第一作者

　　9、百货公司的体验营销策略分析，2008.9，科技信息，2008.12被人大书报资料中心全文转载，中文核心，第一作者

　　10、女性消费与“她时代”的营销对策，2008.4，消费经济，CSSCI来源期刊，第二作者

　　11、交叉销售行为实现过程影响因素分析，2007.10，中华女子学院学报，2007.12被书报资料中心全文转载，中文核心，第一作者

　　12、环保营销策略的运用分析，2007.11，辽宁大学学报(自然科学版)，第一作者

　　13、成功营销你的会议，2006.5，市场营销案例，第一作者

　　14、市场营销教学方法创新，2005.11，中华女子学院教学和教学管理研究论文集(第一集)，国家行政学院出版社，第一作者

　　15、如何抵挡竞争对手的冷箭，科技与企业，2005.12，第二作者

　　16、入世三年，厂家的价格战策略如何与时俱进，科技与企业，2005.2，第二作者

　　(二)个人专著

　　1、《提高顾客满意度的口碑对策研究》首都经济贸易大学出版社，2010年9月

　　2、《从零开始电话销售全集》中国言实出版社，2010年8月

　　3、《广告策划》经济管理出版社，2010年1月

　　4、《营销策划理论与实务(修订第二版)》首都经济贸易大学，2008年6月。

　　5、《海尔日清工作法》中国言实出版社，2007年9月

　　6、《营销管理——理论实务案例》经济管理出版社，2007年5月

　　7、《零售管理》首都经济贸易大学出版社，2007年1月

　　9、《差异化营销》经济管理出版社，2006年10月

　　10、《营销策划理论与实务》首都经贸大学出版社，2006年1月

　　11、《营销经理360度全程序手册》中国经济出版社，2006年1月

　　12、《冠军业务员教练方法和培养细节》高等教育出版社，2004年12月

　　(三)课题研究

　　1、2005年1月，参与交叉销售系统的运行机理与成功要素研究，国家自然科学基金项目，项目编号70472069

　　2、2006年10月，参与中国女性高科技人才成长规律及开发利用研究(科技部软科学课题)

　　3、2008年1月，主持学校“她时代”口碑营销模式的转变与创新——针对女性消费者的口碑营销活动研究(学校重点课题)

　　4、2008年1月，参与企业口碑营销机理及其测量研究，国家自然科学基金项目，项目编号70772090

　　5、2010年10月，参与我国企业体验营销价值创造及其运行机理研究，国家自然科学基金项目，项目编号70972133

　　6、2010年3月，主持口碑对女性消费者购后满意度的影响研究(学校青年课题)