课程详情
第一讲：4G时代一线人员面临的挑战
1、观念意识淡薄;
2、基础系统支撑能力与模式的障碍;
3、走动式营销及体验式营销的技巧需提升;
4、人员的专业化程度;
5、考核导向的因素;
6、竞争与应对的现状。
第二讲：营业厅成功运营的关键因素
1、清晰合理的计件薪酬体系;
2、基础系统有效的支撑;
3、手持PDA的推广应用;
4、合理的班制及人员配置
5、现场销售及管理能力;
6、适当的专业知识培训及营销技巧培训
7、员工的团队士气;
8、适合做销售的员工;
9、店铺从选址到运营的导向。
第三讲：智能终端与流量经营
一、三个趋势不可阻挡
1、4G代替3G
2、智能终端代替非智能终端
3、移动互联网代替PC互联网
4、移动互联网的技术特点
二、流量经营详解
1、智能终端应用、资费、终端、网络、用户的关系
2、要关注的6类用户、3大要素、11项工具
3、无线上网分类：数据流量、WLAN
4、3G流量经营三部曲：一装、二教、三推送
5、转变卖终端、卖服务、卖业务的销售观念
三、智能终端基础知识
1、什么是智能手机?
2、智能机产品和应用的专业知识
智能机操作系统：Android、iOS、WindowsPhone、Symbian、BADA、OMS
终端产品七要素：屏幕、照相 、RAM 、ROM 、分辨率、系统、无线传输、电池
CPU核心数是什么意思?
手机的内存分为几种?分别有什么含义?
是不是储存卡越大，手机速度就越快?
应用软件的分类：工作、生活、娱乐
应用软件销售---掌控手机利器-豌豆荚、二维码、唱歌软件、比价软件、谷歌地图、列车3、时刻表、天气预报、手机淘宝、微信、微博
四、营业厅智能机展陈活化
1、营业厅陈列规范管理;
2、陈列的标准;
3、功能分区及客户动线的管理;
五、体验营销：
1、智能手机、数据业务实行客户体验营销技巧;
2、线上体验方法
3、客户体验互动管理;
4、让体验机亮起来
5、智能机操作分类及“必教”设置
