课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
帮助学员形成完整、正确、统一的项目沟通理念
掌握项目沟通控制方法与工具使用
培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标
课程大纲
说明
本课程最佳课时为2天，具体实施可根据客户要求而调整。本课程案例分两类：
1、讲师讲解案例：为行业最佳实践，目的是说明知识点和工具的使用；
2、学员练习案例：为客户实际案例，由学员准备，当场演练，讲师进行分析、点评
第一天 项目沟通实践
授课流程主要内容授课时间授课方式
导入课题讲师自我介绍
开场白9：00-9：20讲授与提问
项目沟通管理项目管理
项目沟通的意义
如何作沟通管理9：20-9：50讲授与提问
沟通管理方法论沟通基本原则
沟通模型
PAC沟通法
非语言沟通10：00-10：50讲授与提问
演示
如何实施沟通建设沟通控制体系
管理项目干系人11：00-12：00情景模拟
讲授与提问
演示
沟通实践（一）如何做访问13：00-13：50情景模拟
案例分析
演示
演练
沟通实践（二）如何做会议沟通14：00-14：50演练
沟通实践（三）如何做公众演说15：00-15：50演练
沟通实践（四）电话沟通16：00-17：00演练
第二天 高级沟通实践
授课流程主要内容授课时间授课方式
高级沟通技巧（一）NAC心理学9：00-9：50讲授与提问
演示
高级沟通技巧（二）超级说服力（1-5步骤）10：00-10：50讲授与提问
演示
高级沟通技巧（三）超级说服力（6-10步骤）11：00-12：00情景模拟
讲授与提问
演示
高级沟通演练运用超级说服力实现目标13：00-13：50情景模拟
案例分析
演示
演练
高级沟通技巧（四）催眠式说服14：00-14：50讲授与提问
情景模拟
演示
演练
高级沟通演练运用催眠说服他人15：00-15：50讲授与提问
案例分析
课程总结与讨论总结回顾所学知识与技能
学员说出常见的沟通问题
讲师与学员进行分析讨论
总结出应对最佳方法论
总结出学员下一步改进计划16：00-17：00讲授与提问
讨论
演示
