课程详情
课程大纲
课程大纲
课 程 内 容
课程导入 学习游乐场：开启未知的旅程
群体心理 1、什么是群体？
小组研讨话题（一）
2、群体的分类 2-1、正式群体与非正式群体
2-2、实属群体与参照群体
2-3、大群体与小群体
3、群体心理效应 3-1、从众的心理效应
案例分享（一）
3-2、服从的心理效应
案例分享（二）
3-3、社会助长的心理效应
案例分享（三）
3-4、社会抑制的心理效应
案例分享（四）
4、群体动力特征 4-1、群体压力及形成的4个阶段
4-2、高凝聚力群体的4大特点
4-3、群体凝聚力与工作效率的关系
4-4、高士气群体的7大特征
4-5、影响群体士气的因素
4-6、群体士气与工作效率的关系
午 休（12：00～13：30）
课 程 内 容
团队建设 1、认识团队 1、什么是团队？
2、有效团队的特征
2、建设团队 2-1、群体如何才能成为团队？
2-2、建设团队的3个必备条件（要素）
2-3、有效团队必备的3大技能
学习游乐场：沉船救生
3、团队效力 3-1、团队效力模型之：情境
3-2、团队效力模型之：组成
3-3、团队效力模型之：工作设计
3-4、团队效力模型之：过程
4、发展团队 4-1、团队发展的四个阶段
4-2、团队形成期团队特点与管理要点
4-3、初步发展期团队特点与管理要点
4-4、磨合冲撞期团队特点与管理要点
4-5、绩效表现期团队特点与管理要点
5、统驭团队 5-1、识别团队的两个尺度
5-2、团队领导的两种行为
5-3、四种不同的团队领导方式
5-3-1、第一种领导方式——命令式
5-3-2、第二种领导方式——教练式
5-3-3、第三种领导方式——支持式
5-3-4、第四种领导方式——授权式
第二天 课程结构及内容
课 程 内 容
胜利之师 卓越团队必备的3类人
课堂测评 测试您的团队角色
团队角色诊断 1、实干者的角色描述、典型特征和作用
致实干者：给实干者的一点建议
2、协调者的角色描述、典型特征和作用
致协调者：给协调者的一点建议
3、推进者的角色描述、典型特征和作用
致推进者者：给推进者的一点建议
4、创新者的角色描述、典型特征和作用
致企业：给企业的一点建议
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者：给信息者的一点建议
6、监督者的角色描述、典型特征和作用
致监督者：给监督者的一点建议
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者：给凝聚者的一点建议
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者：给完善者的一点建议
学习游乐场：团队角色实例分析
沙龙研讨：我的团队角色分析
挑选胜利之师 1、如何挑选团队成员
2、挑选团队成员的具体步骤
3、不同角色对团队的贡献
4、团队角色的搭配
5、给管理者团队角色管理的几点启示
午 休（12：00～13：30）
课 程 内 容
团队制胜利剑 团队沟通 1、沟通——团队的最大隐患
2、有效团队沟通的原则
3、团队沟通障碍原因分析
4、改善团队沟通（1）——积极聆听
4-1、积极聆听的作用
4-2、积极聆听的原则
4-3、积极聆听的技巧
5、改善团队沟通（2）——正确表达
6、改善团队沟通（3）——有效反馈
团队激励 1、团队的激励药方
2、工作动力与激励循环
3、有效激励的核心——员工的需求
4、常见的三种激励方式
5、针对不同类型员工的有效激励方法
6、团队激励的菜谱
7、有效团队激励的福利方法与策略
迈向卓越 学习游乐场：心理意向测试
1、卓越团队的6大特征
2、迈向卓越的3个支点
3、卓越团队建设的12法则
4、迈向卓越的4个关键点
全面回顾与心得分享
