基于产品开发流程的测试管理

课程详情

课程大纲 
一、测试与质量的关系
质量的概念 
过程质量、交付件质量、产品质量
质量管理概念 
质量管理发展的三个阶段
模板展示：产品开发项目质量计划模板
质量管理活动 
质量策划 
质量控制 
质量保证
质量改进
质量改进的信息来源？
质量管理基本思想 
测试在质量体系中的位置
测试原则与方法
为什么要尽早测试
木桶原理   20/80原则   Good-Enough原则
错误、缺陷、故障、失效   测试成本分析
测试、调试、测试与调试的关系和区别
验证与确认  广义的测试和狭义的测试
测试重心   测试投入  测试结束准则
测试方法分类 
白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
测试策略   单元/部件测试、集成测试、系统测试、市场测试
ALPHA测试、BETA测试、试生产测试
测试的任务、必要性、局限性
测试生命周期模型、测试和开发的并发性
二、测试工程过程
V型测试过程
V测试模型
单元测试计划   单元测试   单元测试报告与详细设计关系
集成测试计划   集成测试  集成测试报告与概要设计关系
系统测试计划   系统测试   系统测试报告与总体方案设计关系
模板展示：某公司测试计划模板
生产测试、客户验证与市场需求
测试环境建设
模板展示：某公司测试环境建立方案模板
测试用例
模板展示：某公司测试用例模板
测试缺陷管理
模板展示：某公司测试缺陷跟踪管理模板
测试报告
模板展示：某公司工程样机测试报告模板
单元/部件测试过程
产品分解结构
什么是产品构件（BB）
产品子系统具有哪些特点？
演示：某公司产品分解结构展示
单元/部件测试基本概念   单元/部件测试的意义
单元/部件测试过程   单元/部件测试阶段输出
演示：单元/部件测试计划模板讲解
单元/部件测试准备
演示：单元测试准入准则
单元/部件测试执行
演示：单元/部件测试报告模板讲解
演示：单元测试准出准则
单元/部件测试成败关键因素分析
案例分析
演示讲解：单元测试用例模板演示
测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告
集成测试过程
集成测试策略的确定时机
集成测试基本概念   集成测试对象   集成测试中的角色定义
集成测试的特点 
集成测试顺序确定
演示讲解：BB和BUILD对应关系表模板
演示：BBIT测试计划模板讲解
演示讲解：BUILD集成路标模板
演示：产品集成测试方案模板讲解
演示：集成测试准入准则
集成测试准备   集成测试执行   缺陷跟踪 
演示：集成测试报告模板
演示：集成测试准出准则
集成测试质量目标   典型集成测试平台构造
集成测试工作开展的制约因素
集成测试成败关键因素分析
系统测试过程
转测试操作流程和角色定义
系统测试基本概念（定义、对象、依据）
系统测试过程   系统测试输入、输出
演示：系统测试方案模板
系统测试准备
演示：系统测试准入准则
系统测试执行 
演示：系统测试准出准则
测试环境的规划和管理
演示：测试环境建设方案模板举例
演示：系统测试报告模板
问题跟踪反馈   基于产品平台的测试策略 
系统测试成败关键因素分析   “黑白唱”
试生产测试过程（中间试验过程）
试生产测试基本概念 
试生产测试策略
试生产方案模板、举例
试生产测试的特点
试生产测试执行
演示：缺陷跟踪、缺陷跟踪管理模板举例
过程记录   结果确认
试生产测试质量目标
演示：试生产测试报告模板
试生产测试成败关键因素分析
客户试用测试
客户选择及准备
需要什么样的产品上市策略？
某公司产品上市决策转变
BETA测试的使命与目标
演示：客户验证方案书模板
演示讲解：客户试用流程
测试人员在客户试用中的职责
客户试用报告模板（BETA测试）
三、产品测试流程
整体介绍
市场驱动的产品研发  结构化的产品开发流程、举例
跨部门的产品开发团队   测试代表的职责定义
测试代表与相关职能领域代表的关系描述
产品开发项目测试组织与职责
产品开发阶段划分   技术评审点 
决策评审点
演示：结构化的产品测试流程
测试计划的分层控制
产品测试业务框架
产品测试管理过程
各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
概念阶段测试活动介绍
概念阶段测试活动目标
产品包需求
需求的可测试性
可测试性需求案例分析
演示：可测试性需求模板
客户服务的可诊断性
产品测试策略的确定
演示：测试策略模板讲解
计划阶段测试活动介绍 
测试团队的扩充方法
细化测试领域工作计划
制订整个产品测试与验证方案
演示：端到端测试与验证计划模板
可测试性设计
测试技术知识产权与专利申请
 演示：测试专利申请策略、测试专利申请模板
集成测试策略确定
测试工具开发策略 
可测试性设计的监督实施
演示：可测试性需求列表
开发阶段测试活动介绍 
测试工具选型
集成测试工作的开展 
测试工具的实现
测试用例开发、测试用例模板演示 
部件测试、部件测试报告模板演示
构件模块功能测试（BBFV）
渐增的产品开发与测试方法、框架，BBIT测试计划模板
基于产品组件的测试   产品组件集成与测试
SDV测试、SDV测试方案模板演示、SDV测试报告模板演示
SIT测试、SIT测试方案模板演示、SIT测试报告模板演示 
生产测试设备的开发
BETA测试用户确定 
演示：BETA测试方案模板讲解
试验场测试项目及组织方式
验证阶段测试工作介绍
中试组织结构与职责
演示：某公司中试组织结构图与职责
SVT测试方法
生产验证测试主要活动
演示：生产验证测试方案模板
演示：生产验证测试报告模板
市场验证测试活动
标杆测试方法
认证测试方法
测试总结报告
基于客户交付的产品测试
专业实验结构与职责
专业实验室测试项目
可靠性测试内容、举例
安全性测试内容、举例
EMC测试内容、举例
噪声测试内容、举例
热测试内容、举例
环境测试内容、举例
回归测试、举例
发布阶段测试工作介绍
客户问题跟踪   产品升级
收集分析新需求   招标支撑
重点客户支撑   培训客户   在线诊断
流程子流程
软件测试子流程
软件测试度量
某公司软件测试度量基线
软件测试子流程裁剪说明
硬件开发活动概要
硬件产品构成
硬件单板的构成
硬件测试关注内容
硬件测试要点
举例:硬件项目测试流程
单板软件与硬件测试过程
举例:研发新品采购测试子流程
四、测试组织结构
演示：公司研发体系组织结构与测试组织关系
演示：某中型企业产品线与测试部、中试部结构图
演示：研发体系测试部门组织及职责
演示：中试部组织结构、职责
演示：生产体系测试组织结构图
演示：试验场组织结构、职责
演示：某公司跨部门产品开发测试团队角色组成
产品测试组涉及的角色和组织结构
测试代表的职责
测试外围组的职责
部件测试组织
测试部在产品测试中的职责
测试人员核心素质   测试人员的职业发展
测试人员技术等级介绍   测试人员的职业规划 
演示：某公司测试人员的任职资格过程
测试人员的职责划分
测试技术等级管理存在问题与避免办法
国内测试组织存在的问题及解决办法
组织定位与职责 
IBM测试人员素质要求介绍 
测试经理的职业素质要求   测试经理的培养
案例讨论:测试人员为什么缺少成就感
如何提高测试人员的成就感
举例：某公司提高测试人员成就感的具体做法
对测试人员的绩效管理
五、推进企业测试体系建设
企业测试体系典型问题分析
测试技能发展历程
测试体系如何从无到有建设?
如何从功能测试到测试平台建设?
测试组织发展历程
建立独立的测试组织
如何建设高水平的测试部门?