全业务营销社会渠道管理方法

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课程大纲《全业务营销社会渠道管理方法》课程大纲一、通信业迎来了社会渠道为王的时代
1、为什么中国移动会有那么多社会渠道？
2、社会渠道制胜成为中国移动的“法宝”
案例分析：中国移动如何做好社会渠道的回归战略
案例分析：中国移动当前的几种渠道模式状态
案例分析：中国移动当前渠道模式在全业务运营中将面临的挑战
案例分析：中国电信天翼及其全业务运营的渠道策略
案例分析：中国联通重组后的渠道整合策略
3、营业厅在全业务形势下的发展趋势
4、服务还是营销？自营厅的平衡发展
5、自营厅营销组织管理与营销人才培养
6、如何规避渠道套利行为
二、定制终端的渠道营销管理
1、定制终端的竞争发展与渠道营销策略分析
2、定制终端在自营渠道的营销
3、定制终端在合作渠道的营销
案例分析：中国移动的定制终端战略分析
三、中国移动定义为农村市场为“最富有的社会渠道”
1、农村市场特性分析
2、农村市场的全业务营销特性
3、农村市场渠道策略
案例分析：中国移动的农村市场渠道策略
四、通信业的“瓶颈”渠道的冲突
1、渠道冲突管理的基本管理原则
2、引发渠道冲突的导火索是什么？
3、让情绪与沟通搭建渠道“共赢平台”
4、渠道管理队伍的打造
5、对终端销售/导购人员的渗透管理
案例分析：中国移动渠道冲突管理方法
五、让渠道忠诚度创造“高绩效”
1、培养合作渠道天生的服务者：态度第一，技能第二
2、激发合作渠道持续沟通协作的方法
3、建立合作渠道忠诚度的三要素
4、合作渠道忠诚度建立流程
案例分析：中国移动渠道忠诚度系统平台搭建方法
六、渠道营销管理的发展趋势建议
七、营销渠道管控模拟练习