课程详情
课程大纲
1、什么是沟通
2、沟通的目的
3、沟通的作用
4、沟通三要素
5、沟通的身份认知
6、素养准备
7、沟通类型特点与一般应对
8、沟通的方式
8.1沟通媒介品类、特点与作用
8.2不同身份之间的沟通技巧
8.3正确表达
8.4用心倾听
8.5沟通方式选择
9、沟通的障碍
10、沟通禁忌
11、沟通的应知应会50条
12、沟通的心理学技巧
13、职场常用沟通要点
14、沟通技巧测评
课程大纲
1、什么是沟通
2、沟通的目的
3、沟通的作用
4、沟通三要素
5、沟通的身份认知
6、素养准备
7、沟通类型特点与一般应对
8、沟通的方式
8.1沟通媒介品类、特点与作用
8.2不同身份之间的沟通技巧
8.3正确表达
8.4用心倾听
8.5沟通方式选择
9、沟通的障碍
10、沟通禁忌
11、沟通的应知应会50条
12、沟通的心理学技巧
13、职场常用沟通要点
14、沟通技巧测评
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